為答謝客戶一直以來的支持與陪伴,進一步提升客戶服務體驗、提高公司品牌影響力,助力公司業務發展,富德生命人壽四川分公司第十五屆客戶節期間,正在開展“免費補發保單”活動。
據了解,一般情況下,富德生命人壽客戶本人通過撥打富德生命人壽電話服務熱線95535進行保單掛失后,客戶需親至公司柜面辦理保單補發業務,同時還要支付20元工本費用。在2021年5月25日至8月31日第十五屆客戶節活動期間,客戶親至公司二、三、四級機構柜面辦理保單補發,將一律免收工本費。
6月15日,富德生命人壽遂寧中支一位客戶來到公司柜面辦理保單補發業務,陳先生因保單丟失,擔心合同無法繼續有效,特來柜面咨詢。中支柜面工作人員協助客戶撥打公司客服熱線95535進行保單掛失,并告知客戶節活動期間可以免費補發保單。陳先生現場辦理保單補發后,工作人員同時邀請客戶關注“富德生命心服務”參與了解公司客戶節期間推出的其他相關活動,陳先生對公司的服務給予高度贊揚。
富德生命人壽四川分公司遂寧中支將通過不斷提升客戶服務體驗贏得良好的口碑與客戶認同,用心服務每一位客戶,持續積極響應公司號召,為更多客戶帶來優質的服務!
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