隨著移動技術、大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等信息技術的快速發展與廣泛運用，手機銀行成為國有大型銀行、中小銀行提升金融服務質量和效率的重要渠道。而手機銀行作為服務個人用戶的核心，在賦能金融科技過程中起著十分重要的作用。根據易觀千帆最新數據顯示，截止2021年Q1，手機銀行APP用戶規模已達58466.01萬，同比增長達23.8%。手機銀行已成為銀行數字化轉型的重要戰場。
對此，博彥融易通作為博彥科技全資子公司，基于其企業移動應用開發平臺、消息推送平臺、渠道整合平臺、網銀系統、門戶官網建設平臺、自動化測試平臺、用戶體驗設計服務、測試服務，向金融機構提供完善的移動金融解決方案。以交通銀行為例，博彥融易通通過提供完整的手機銀行解決方案，為其打造智慧金融服務，助力數字化轉型升級。
深挖銀行需求，踐行“金融科技為民服務”理念
新的時代背景下，交通銀行緊跟時代趨勢，積極踐行“金融科技為民服務”的理念。提出“要運用金融科技傳遞用心服務的溫度，打造交行競爭優勢，實現數字化轉型升級”。
在轉型過程中，一方面要考慮技術的適用性，另一方面要考慮線上線下的服務流程，服務資源的整合，服務效能的優化。因此打造“跨界”“跨線”經營模式及升級換代技術平臺成為了交通銀行業務上新的重點與難點。
聚焦敏捷迭代開發模式，加快突破交通銀行業務難點
對此，博彥融易通以客戶需求為中心，從為民服務出發，為其提供技術開發、測試、運營及運維一站式解決方案。
針對技術上面臨的挑戰，博彥融易通幫助交通銀行成功完成了敏捷迭代管理、先進技術融合、個性化場景建設、大數據應用等核心業務的開發，形成了一個“基礎技術有保障、先進技術有空間”的可持續化發展的技術平臺，避免了手機銀行升級換代難而造成的操作體驗差、開發和運維效率低等難題。例如博彥融易通將手機銀行業務與大數據、移動互聯、人工智能、智能客服、智能投顧、區塊鏈等技術與融合，提升了交通銀行智能化服務水平。同時在手機銀行等移動渠道，打造了無卡服務場景，引入生物識別平臺能力，將人臉、指紋、聲紋等多模認證手段接入多個業務場景，實現20多個場景化的金融建設，滿足用戶一站式“金融+生活”服務需求，活躍用戶持續增長。而在金融科技支撐下，博彥融易通充分發揮大數據的作用，讓手機銀行智能化地為客戶進行“千人千面”產品推薦，從而使得自動化、多波次、多渠道營銷效果顯著。與此同時，為了確保產品使用過程中的流暢性，在測試環節，博彥融易通通過自主研發的Smart Auto Test（簡稱SAT）自動化測試平臺來滿足用戶實際使用需求。該平臺采用敏捷測試模式，明確測試范圍、測試類型與階段、測試策略、測試工具、測試環境、過程管理、測試風險，以及初步擬定的人力需求，確保測試工作有條不紊地開展。
在為交通銀行服務的十年間，博彥融易通形成了以“產品迭代創新業務”為支撐的可擴展的運維體系，從技術實施層面協助交通銀行解決了手機銀行在用戶體驗方面的難題，保證了交通銀行業務在移動電子渠道高效、安全地展開。從09年打造首個手機銀行— “e動交行”，到19年手機銀行4.0正式對外發布，博彥融易通在界面展示、業務功能、系統性能、產品種類等多維度精細打磨，持續迭代手機銀行，全面提升了交通銀行數字化、智慧化服務水平。
作為與交通銀行合作多年的金融科技服務提供商，博彥融易通深挖客戶需求、強化技術沉淀、提供數字化解決方案，助力交通銀行打造智慧金融服務。一方面深化數字化經營，持續優化零售整合營銷平臺，另一方面全面鋪開數字化服務，運用金融科技手段提升客戶體驗，加快推動交通銀行數字化轉型升級。未來，博彥融易通還將進一步向銀行客戶提供更優質的服務，運用金融科技手段豐富金融渠道，賦能金融服務提質增效。
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