2021年5月25日,“每一步,共相守”富德生命人壽第十五屆客戶節開幕式在革命英雄城市江西南昌隆重拉開帷幕。
據富德生命人壽四川分公司相關人員介紹,2020年,公司推出“增值服務體驗官”計劃,通過線上、線下各個渠道,從客戶中招募100位體驗官,優先測評公司已經或即將推出的各項增值服務,收獲了諸多寶貴建議和元氣滿滿的鼓勵。2021年,“體驗官”計劃再度起航,經過緊張密集的評選,100位客戶脫穎而出。在開幕式現場,舉行了“增值服務體驗官”聘任儀式,為“體驗官”代表頒發聘書。
“增值服務體驗官”主要是通過體驗公司的各項服務,提出體驗過程中的真實感受,好的方面公司不斷做到極致,需要提升的地方也積極修正,讓客戶的寶貴意見與公司優質服務并肩同行!
據了解,第十五屆客戶節首期推出的體驗項目是富德生命人壽客戶節線上“低碳環保聯盟健康計步走”活動,5月25日至6月30日,客戶通過使用“富德心服務”小程序綁定保單信息(既往保單失效、滿期也可參與),參與小程序的計步積分兌換活動,即每1000步可兌換獲得5積分,在積分商城中兌換相應價值的禮品:視頻會員、美食商戶優惠權益等。超值權益限時享僅需9積分即可兌換境內外援助服務,電話醫生服務以及80元代駕卷。9積分也可參與一次抽獎,每日抽獎三次,贏取精美獎品(5月25日~6月30日,每位客戶每日兌換步數上限為3萬步)。
期待在這個夏季,收獲“體驗官”們的寶貴意見,我們愿廣開言路,擇善而從,不斷深化“心手相連,生命有愛”的客戶節品牌形象,踐行“以人為本,以客為尊”的服務理念,打造品質服務新標桿。
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