每年夏季，隨著富德生命人壽第十五屆客戶節的盛大開幕，豐富多彩的服務提升活動應接不暇，本次客戶節主題為“欣德修夏”，立足客戶需求和社會熱點，開展各類特色服務活動。通過線上線下融合、優享服務提升等形式，給廣大客戶帶來豐富多元、便捷貼心的服務“新”體驗。而免費補發保單作為客戶節的傳統項目，更是獲得了廣大新老客戶的一致贊譽。
客戶節開幕的第一天，富德生命人壽鞍山中支客服大廳就迎來了本屆客戶節首位獲得免費補發保單服務體驗的客戶趙先生，趙先生表示自己在公司購買了多份保單，因保管不善導致保單全部丟失，趙先生說因為這事，已經失眠了好幾天，怕自己的錢就這樣不翼而飛了。富德生命人壽鞍山中支的工作人員聽到客戶的擔心后，安慰客戶的同時在系統中核實，保單都是在有效狀態并跟趙先生介紹，正值富德生命人壽第十五屆客戶節期間，可以為其免費補發保單，趙先生的心終于落了地,并且對公司的服務連聲稱贊。
富德生命人壽鞍山中支一直以提升客戶滿意度為宗旨，積極向公司客戶推廣免費補發保單活動。鞍山中支將始終遵循“以人為本，以客為尊”的服務理念，為客戶打造優質、高效有溫度的服務。
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