2021年2月28日,陳先生因反復咳嗽 ,且伴有胸痛到宜章縣第二人民醫院就診,經過在醫院一系列檢查,被確診為社區獲得性肺炎、肺氣腫。
2021年3月8日，經過治療，病情好轉，讓陳先生出院回家療養。3月26日病情復發，再次住院，宜章第二人民醫院建議陳先生的家屬去大醫院檢查病治療。3月29日，陳先生的家人帶著陳先生到湖南省腫瘤醫院看診，診斷可能是肺癌，4月8日安排手術切除左下肺楔形，術后恢復順利，4月14日給予辦理出院。
2018年6月8日，陳先生經過富德生命人壽宜章支公司營銷員的介紹，購買我司《富德生命附加住院費用補償醫療保險(D款)》、《富德生命附加住院每日補貼醫療保險(A款)》。
2021年5月23日，富德生命人壽郴州中支理賠工作人員接到陳先生的報案電話，得知事情的發生，工作人員對此治療過程表示安慰，并耐心告知陳先生理賠需準備的資料。
2021 年5月25日，陳先生帶著理賠資料到富德生命人壽郴州中支，理賠工作人送上溫暖問候與祝福，快速高效的辦理好理賠業務。最后經理賠工作人員審核，富德生命人壽郴州中支賠付陳先生10320元。陳先生直夸富德生命人壽服務態度好，工作效率高。
陳先生收到理賠款后致電郴州中支理賠人員，對公司的理賠服務及時效給予高度肯定。一份保險，一份承諾。未來，郴州中支將持續提升理賠速度和服務水平，致力于給客戶最貼心、最專業的服務。(文/劉巧玲)
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