薪寶科技CEO 劉樹兵
托馬斯·弗里德曼的著作《世界是平的》曾風靡一時，該書探討了“全球化正在滑入扭曲飛行的原因和方式”，其中關于印度的章節，著重講述了“外包”這種新的人力資源服務模式。二十年過去了，隨著互聯網的演進、智能手機的普及，用工模式越來越擺脫地域界限，變得更加靈活。
縱觀人力歷史發展進程，每一次勞動關系的重構都會帶來大規模的生產力躍遷，比如工業革命進一步摧毀了原有的封建依附關系，再次萌發的雇傭勞動制為歐洲崛起奠定了重要基礎。
隨著信息革命的深入，即時通訊技術和工具更新迭代，勞動關系和企業用工模式正發生著巨大變化。終身制員工比重不斷下滑，外賣員、主播、快遞員等新興職業群體的規模越來越大，而通過靈活就業，共享經濟平臺催生出全新的經濟業態，創造了大量就業機會，推動著經濟發展和社會進步。受此影響，眾多專門服務B端平臺和C端自由職業者的后端服務商也迎來巨大的發展機遇。
薪寶科技成立于2017年7月，致力于新經濟新業態下的靈活就業群體綜合保障服務。以技術研發及模式創新為核心驅動力，薪寶科技相繼推出傭金寶、口袋工作室等拳頭產品，在將近四年時間內，一躍成為該領域的領軍企業。根據企業提供的數據顯示：截止目前，薪寶科技累計服務共享經濟平臺企業超過500家，系統注冊靈活就業人數超過700萬，累計服務靈活就業群體超過5000萬人次，日發傭量超過20萬筆，2020年GMV增長超過150%、毛收入增長達168%、組織人才增長超過100%……
薪寶科技何以在短短的時間里取得驕人戰績？事實上，成功的企業背后都有一位能力出眾的領導，而之于薪寶科技，他正是創始人兼CEO——劉樹兵先生。這一切都要從10年前的一個不成熟的小規劃，經過時間的積淀和經驗的積累，最終孕育成了現在的薪寶科技。
1、抓風口，定方向
劉樹兵是華南師范大學校友。2005年應聘進入一家人力資源初創公司，從銷售專員做起，逐漸升職為銷售經理、產品總監、總經理，一直做到公司的2號位，主要負責公司的創新業務和轉型升級。在此過程中，劉樹兵見證了這家人力資源初創公司的崛起和中國人力資源變遷的歷程。
2012年前后，關于中國勞動力紅利消退、人力資源管理效率低下等問題已然凸現，擁有豐富人力資源行業經驗的劉樹兵大膽地預測：中國人力資源行業未來必會迎來劇變，結合歷史經驗和現實國情，他規劃了三個戰略方向——其一，互聯網社保為切入點的HRBPO，即根據企業需求，承擔企業部分或者全部技術性人力資源（HR）職能的管理與執行外包服務；其二，類似美國的ADP(世界最大的服務提供商之一，向業界提供最全面的人力資源、薪酬、稅務及福利管理解決方案），以payroll為核心的HRBPO；其三，靈活就業。
然而，受限于當時的社會條件——靈活就業催生的新業態規模相對較小、相關法律法規尚不完善……在不合適的時間節點冒然進入，大概率會成為先烈。但在此風險下，劉樹兵仍舊堅持第一次創業的初衷：做大做強靈活就業。2014年，廣州華信人力資源公司成立，以線下的“靈活就業”服務蹣跚起步。
彼時，在雙11等購物節的刺激下，物流快遞行業涌現出大量的短時用工需求，涵蓋分倉、配送、客服等不同的崗位。抓住物流行業用工需求，并延伸到外賣等領域，廣州華信吃到了一波人力資源“外包”紅利，靈活就業規模很快突破1萬人。而當時，港股上市的靈活就業公司，其規模剛剛突破3萬人。
2015-2016年，O2O平臺盛極一時，劉樹兵和幾位小伙伴在杭州籌備成立了一家名為集時的城市服務眾包平臺，僅僅做了9個月，該項目就中止了。劉樹兵團隊在項目失敗復盤時總結道，這完全是流量生意，沒有大資本的投入，根本看不到未來。果不其然，在O2O大戰期間，一些平臺甚至“燒了”上百億！
及時“止損”后，劉樹兵團隊轉向與共享經濟平臺相關的項目。理由很簡單——在推進城市服務眾包平臺項目時，他們發現了一連串十分棘手的問題：平臺與騎手究竟是一種什么關系？平臺如何給騎手發放傭金？怎么給騎手報稅？怎么給騎手繳納社保？
而隨著共享經濟平臺突破原有“邊界”，靈活就業規模越來越大，以上的幾個問題也愈加突出。以美團為例，旗下有二三百萬騎手，用工關系和勞動關系不盡相同，衍生出更加多樣化的后端服務需求，迫切呼喚“新型”人力資源外包服務商。
事情似乎又回到了2012年劉樹兵規劃的三個方向，但哪個方向會成為“突破口”？
經過多番審慎思考，劉樹兵判斷，靈活就業的傭金發放則是所有平臺的“通用性”難題，尤其是在靈活就業規模不斷擴張的情況下，傭金發放的即時性、準確性、安全性對平臺十分重要。
一直以來，劉樹兵始終懷揣著做成一個中國版ADP的職業夢想。因此，2017年正式成立的薪寶科技，兼顧了劉樹兵2012年規劃中的payroll和靈活就業，成為其延續夢想的新起點。
2、重度垂直，構建產品生態
實際上，從傭金發放切入人力資源后端服務，劉樹兵團隊在2016年已經開始著手實施。在廣州華信的B端業務中，不乏有與美團、滴滴、虎牙等共享經濟平臺之間的合作。在合作過程中，劉樹兵發現，靈活就業模式下，傭金發放的邏輯正在發生變化。
2014年之前，傳統的員工制邏輯下，企業以月薪的形式給員工結算并發放工資，發放時間和發放金額相對固定，因而，企業或者外包商能夠“從容”地應對結算報稅等問題。但隨著共享經濟平臺的壯大，靈活就業對于結算報稅等方面的能力要求直線上升。這是因為：
其一，共享經濟平臺上的靈活就業人員數億百萬計，依據每個人的工作量發放傭金，時間和金額會有很大的差異，對計算能力的要求更高；其二，在互聯網環境中，勞動者對即時發放薪酬的愿望更加迫切，從而要求企業或者服務商的進一步提升結算能力；其三，與原來企業的銀行卡結算工資方式不同，靈活就業模式下的結算渠道更加多元化，這也是數字經濟時代帶來的新特征。
2016年，劉樹兵團隊率先在行業內推出了基于共享經濟平臺結算、發傭、報稅的一站式解決方案，即后來的標準化平臺產品——“傭金寶”。傭金寶支持24小時不間斷實時發放，目前平均每天結算超過20萬筆，每月超過600多萬筆，平均每秒結算3筆。
“雖然這個數據和銀行/支付平臺比起來是很少,但在payroll領域是突破性的結算量級。”劉樹兵介紹，“過去這四年的時間，從月結、旬結、周結、日結發展到今年的實時結算，很快我們就會超過每月千萬筆發放。”在此過程中，薪寶科技通過引進金融科技人才，不斷加大技術研發，推進產品快速迭代，構筑了一道傭金發放能力的護城河。
薪寶科技的另一款標準化平臺產品是“口袋工作室”，最初叫“創業客”，主要針對自由職業者的個人需求，為其提供商事微服務，涵蓋的業務項目包括工商稅務登記、開票管理、納稅申報、商業保險、智能托管、價值資訊等全方位信息及商稅保障服務。
該產品的初期推廣，正處于國內電子政務環境的草創階段，篳路藍縷，薪寶科技的工作人員只能通過線下地推的方式拓展業務，無法通過在線化實現規?；?。隨著近年來工商稅務政策的利好，互聯網巨頭不斷幫助地方進行智慧城市建設，基礎設施、市場教育逐漸完備，薪寶科技與地方政府、金融機構、共享平臺共同攜手，真正讓口袋工作室這款產品更加貼合并滿足用戶需求。
劉樹兵介紹，“在《電商法》等法律法規逐漸完善的背景下，從事相應經濟活動必須要以商事主體的身份進行。目前，國內有2億多靈活就業人員，從事諸如電商、眾包、直播、教育等商業活動，這是一個潛在的藍海市場。”
與此同時，口袋工作室還“隱藏”著一個薪寶科技的重任，在解決了工商注冊等身份問題后，商事主體如何為平臺給靈活就業者提供解決綜合性社會保障解決方案。
聚焦自由職業者身份合規性，以及如何解決平臺跟自由職業者的關系，薪寶科技以不斷迭代的科技產品為抓手，將靈活就業后端服務做精做細，在該領域持續深耕，由此打開了商業進化的上行通道。
3、底層進化，強化服務
伴隨著新經濟新業態的興起，靈活就業后端服務模式也在不斷演進，對產品迭代提出更高標準的要求。劉樹兵介紹，薪寶科技的產品通常三個季度更新一次，而這背后是其底層技術的不斷完善和突破。
自成立以來，薪寶科技完全以科技為導向招聘人才，目前240多名員工中60%以上為技術人員，平均年齡26歲，皆為富有創造力、鉆研精神的新型創新人才。2020年，薪寶科技技術研發投入超過3000萬人民幣，在數據及資金安全、精準識別、創新架構、支付管理、風險預判等近十個方面都取得長足發展。
薪碼力，是薪寶科技的產品技術研發及大數據處理中心，致力于探索靈活就業產品技術未來,為新經濟新業態平臺企業及廣大自由職業者提供最前沿的產品技術解決方案。目前，在高并發處理、高容錯性、高可用性、微服務架構、Devops、大數據、支付安全、區塊鏈、5G應用、AI等領域，薪碼力都取得了一定的技術成果。在此基礎上，通過標準化的技術輸出，薪碼力已經為500多個共享經濟平臺型企業提供產品技術支撐及服務。
劉樹兵堅信，任何一個企服廠商的核心競爭力都無外乎服務和效能。在技術支撐下，產品可以不斷迭代，但歸根結底還要看服務。在創業之初，劉樹兵團隊也考慮過做一個單純的SaaS系統，但經過不斷推演，否定之否定，他們認為僅僅一個SaaS系統不足以解決靈活就業后端服務的種種問題。尤其是在靈活就業服務不斷變化的情況下，更需要對平臺和用戶的新增問題及時快速做出反應，通過強項目來推進更具可行性。
回顧薪寶科技的發展歷程，劉樹兵總結出幾點經驗：第一，順應時代發展，找出最適合自己的賽道；第二，率先與大平臺達成戰略合作，并根據其需求不斷推進產品迭代；第三，技術先行，服務至上。
然而，目前新經濟新業態靈活就業群體綜合保障服務行業仍屬于新興產業，規則體系、行業標準亟待完善和發展，暫無相應的企業可以借鑒。劉樹兵感慨，如何從更高視野助力新就業、為自由職業者提供更多保障，是其一直在思考的問題，只有堅定九敗一勝的信念，才能如美團王興一樣在市場中殺進殺出，持續保持企業服務的領先優勢。
（注：本文內容轉載自i黑馬微信公眾號）
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