遼寧平安產險：持續開展2024年“五一”護航活動

來源：今日熱點網時間：2024-05-31 09:43:01

遼寧平安產險致力于服務民生、風險減量，關注人民群眾的交通安全知識普及和保險服務的改善。2024年五一長假期間，持續通過線上、線下相結合的方式為廣大群眾提供平安護航公益服務。

在線上，一是聯合省交管局開展“法潤平安文明相伴”紀念《道交法》頒布20周年有獎答題活動；二是聯合各地交警通過交警指揮中心平臺，安排值守人員地空聯動，快速解決五一期間交通事故，解決道路擁堵問題，提升人民群眾的保險理賠服務體驗。

在線下，4月28日至5月6日，遼寧平安產險在省內13個高速路口分時段設置護航點，多處站點與當地交警聯動，現場共同處理群眾遇到的出行問題，共同開展“法潤平安文明相伴”現場交通知識普及宣傳。

交警隊值班人員與平安志愿者一起，向群眾普及道路交通安全知識，倡導文明出行習慣，發放頭盔、水、方便面等物資，讓交通安全知識普及更“溫暖”，走入人民群眾的身邊心田。

護航服務案例一：幸“盔”有你

4月28日上午10:31分，在沈陽沈北護航站內，車主蔡先生咨詢出險車輛理賠、報廢問題，沈陽公安交警沈北大隊王穎傑警官和平安產險沈陽中心支公司理賠員張心聞，分別為蔡先生進行了耐心講解，并留下了聯系方式，方便蔡先生后續辦理時咨詢。王穎傑警官向多名騎電動車不帶頭盔的群眾，進行安全提示，為群眾佩戴頭盔。

護航服務案例二：為車主更換輪胎打造三省服務

2024年4月28日上午10:20分，客戶李先生從沈陽至本溪游玩，在本溪高速南口收費站下高速時，發現車輛輪胎出現了問題，無法繼續行駛。面對這一突發狀況，本溪客服理賠部理賠員王濤第一時間為客戶更換輪胎，在等待時間，護航站點的工作人員為客戶提供了飲用水及茶點，并為客戶合理規劃了游玩路線。李先生對平安的護航活動感到很滿意，他表示以后一定會更加關注車輛的安全問題，同時也會向身邊的朋友推薦平安。

護航服務案例三：暖心幫助

2024年4月28日上午11：00分，王先生從鞍山出發游玩，在鞍山達道灣高速口收費站上高速時，發現故障燈亮起，向護航站求助。面對這一突發狀況，鞍山客服理賠部理賠員吳云田第一時間，用OBD為王先生做車輛檢查，在等待時間，護航站點的工作人員為客戶提供了飲用水及茶點，并為車輛補充玻璃水，檢查后發現是由于長時間未保養引起的，指引王先生去最近的4S去保養。王先生對平安的護航活動感到很滿意，他表示以后一定會更加關注車輛的安全問題，同時也會向身邊的朋友推薦平安。