黃煜敏
2022年度平安產險明星會 直銷渠道會長
黃煜敏說,廣州是一座非常包容開放的城市,這個地方充滿著朝氣和活力,始終走在改革創新前沿。“敢為人先、創新兼容、開放包容”是廣州秉持的城市精神。對她來說——“夢想”也是如此,勇立潮頭敢為先,奮楫揚帆,沿路看的皆是美麗的風景。
黃煜敏總是保持著元氣滿滿的狀態,同事們說,每次看到她都能被她身上那飽滿能量所感染。
黃煜敏身處直銷渠道,不僅要熟悉不同行業直接客群的差異化需求,更要能結合行業特點和信息分析客戶保險場景需求痛點,制定專業化項目方案。除了敢想敢闖敢拼的干勁,黃煜敏還習慣站在客戶角度思考問題。
“直銷渠道競爭激烈,狹路相逢勇者勝。”黃煜敏清楚記得,有次接觸到一個客戶,業務還處于起跑階段,但面對競爭對手的多年深耕,該用什么方法贏得客戶信賴呢?
黃煜敏通過整理資料,將近年來平安產險啟動數據化轉型后,在銷售、運營、管理、科技及組織五大方面的案例數據清晰地呈現在客戶面前。不僅如此,她還根據客戶情況給出有針對性的合理化建議。
當發現項目承保標存在可能的風險隱患,黃煜敏馬上主動聯系客戶進行調查了解。她從用戶的特性、保險保障、調度優化三個層面列出了一份詳細的報告向客戶進行講解。聽完她的匯報,客戶不由夸贊道,如此迅速精準,你們平安產險真正為我們做到了“專業創造價值”,這正是我們所需要的!
入司五年,身邊人給黃煜敏打上了“機敏好學”的標簽。的確,一有時間黃煜敏就鉆研各類保險知識,用她的話說,“我喜歡汲取新的知識,更想成為不斷進步的人。”
在工作上遇到了挫折,在展業上碰上了難題,黃煜敏都習慣記錄下來,邊總結邊請教,漸漸地,業務以外的專業技能也被她“拿捏”。
從自身主業船舶險到企財險、IDI等不同險種,黃煜敏不斷學習,在展業過程中她常常能對客戶的問題多角度回答,盡顯專業本色。
與大多數業務員只完成承保工作不同,黃煜敏要求自己全程跟進理賠服務,她會利用工作之余的時間主動整理案件情況,不放過每一處要點,幫助理賠同事處理工作。
她在每天記錄工作日常的備忘錄中寫到,專業技能每增加一點,就意味著,離實現夢想的目標又近了一點。
黃煜敏認為,奮斗的道路上離不開信念的支撐,相信平安的新價值文化以及科技賦能的力量,自然能夠獲得實現夢想的養料。
“馬總曾經說過,構筑一個百年老店,其關鍵在于內功修煉,我也用這句話時刻提醒自己。”黃煜敏認真的說道。
在她看來,自己應抓緊時間沉淀能力,利用平臺給予的科技手段,用強有力的專業水平證明平安的服務能力。爭分奪秒的拼搏奮斗,就是對“專業創造價值”最好的詮釋。
2022年,黃煜敏個人保費達成3921萬元,同比增速87.5%。連續五年業績持續增長,個人保費累計貢獻超9600萬元,年均保費產出將近2000萬元。
一人行速,眾人行遠。
面對突出的個人成績,黃煜敏也將成功經驗分享給奮斗路上的伙伴。由她牽頭成立并擔任經理的項目小組,向著更高的目標發起了挑戰。小組針對不同客戶進行信息收集,分工協作快速響應,有針對性的為客戶提供需求解決方案,堪稱“快速反應部隊”。小組成立當年保費產出超3900萬元,2022年保費達成超6700萬元,增速超70%。連續兩年累計貢獻超一個億,年均保費超5000萬元。
“始終將專業領先、誠信服務的信條放在首位,這就是我的逐夢宣言。”黃煜敏自信的說道。
與緊張的工作相比,黃煜敏對生活也做足了精心準備。
“我喜歡和同事們打羽毛球,它能讓我更加專注。”閑暇時,她會約上同事一起來場羽毛球比賽,在拼盡全力的較量中享受大汗淋漓的暢快。她覺得,打球時的每一次跳躍都能給她帶來積極向上的愉悅感,每一場比賽都能增強團隊的凝聚力。
打完球她會跟同事和朋友一起打卡廣州各處的小吃美食,生活的香氣撲在臉上,也治愈了為理想拼搏的逐夢人。
“生活里我們也喜歡和同事們一起,不斷提升內功,讓身體和精神保持最佳狀態。”黃煜敏笑著說道。
在她的帶領下,團隊的向心力不斷提高,仿佛充滿活力的磁場,能量匯聚、彼此助力,向著更廣闊的未來奮勇向前。(平安產險遼寧分公司)
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