萬物云服務是萬科品牌價值觀的體現,其提出的諸多概念讓萬物云成為城市服務中的佼佼者,2022年,萬物云將目光放到了街道二字上,且其不僅覆蓋諸多新城區,還對老舊社區進行了治理。
探索街道服務的過程中,萬物云和個丟街道共同建立“城市管理運營中心”,將其當作信息樞紐平臺,把街道的資源、力量以及管理集中起來,在街道的引領下,統一指揮,協調聯動,列出了資源、問題、業務清單,和街道協同治理物業服務,維護社區的公共安全,提升市容品質,形成有機的工作閉環,從而加強基層管理效率,使整體得到管理服務水平獲得最大化提升。
除此之外,萬物云還在爭取共建共治,讓多個主體同時運營,利用市場化主體的身份進行城市公共服務,在此基礎上,納入住宅小區、電商平臺等其他身份,充分發揮群眾的力量,讓萬物云提供的服務更有溫度。以沙頭街道為例,這個街道的工單系統采取了自主巡檢、AI識別、社會責任主體自查、居民監督等方式,使萬物云以街道服務為基礎,實現“工單納管、全域治理”。
在街道實踐中,萬物云利用網格化的方法,提出了“云城隊長”身份,讓每一個網格中都又運城隊長工作,對轄區內的各項服務進行綜合統籌。如今,萬物云在業務的細分、升級以及新增量上投入了更多精力,力圖開發新的實踐模式,提高萬物云的服務效率與效果,讓萬物云的服務更加貼心,更令廣大業主滿意。
即便是有科技板塊的萬物云,在如今瞬息萬變的時代中也需要進行數字化轉型,轉型過程中,萬物云并非一味追求科技創新,而是注重綜合發展,完善節能環保、綠色低碳的ESG治理新體系,并結合線上線下的能力,使傳統的服務獲得更高的空間效率,利用科技手段賦能服務者,讓提供服務的人員工作更加高效,相信在萬物云的幫助下,全新的物業服務將會帶領大家共同富裕。
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