她是瑞爾齒科深圳地區正畸總監高潤紅醫生，但在診所里，她卻總被同事們親切地稱為“高媽”。持續一個多小時的電話采訪，從北京到深圳， 2000公里外的電話那頭，高總監不疾不徐娓娓道來，讓人感受到一種細膩溫和的恬靜氣韻，也看到了一位有著30余年醫路沉淀的資深正畸醫生的行而不輟，履踐致遠。
高潤紅
瑞爾齒科華南深圳地區正畸總監
主任醫師
中華口腔醫學會會員
中華口腔正畸學會會員
WFO世界正畸專業委員會委員
原山東省正畸學組委員
Invisalign（隱適美）中國大陸地區首批認證醫生
高潤紅總監曾先后于山東大學口腔醫學院、青島大學口腔醫學院、北京醫科大學進修學習正畸技術，多次參加MBT、Alexander、近藤悅子等美日正畸大師的學習班。曾于市立口腔醫院擔任正畸科主任多年，技術精湛，為當地正畸學科帶頭人，并曾受聘為濱州醫學院副教授。 高總監擁有三十余年口腔臨床專業工作經驗，精于各種現代正畸矯治技術，經驗豐富，技術精湛，為人和善，處處為客人著想。
我很喜歡正畸，它每次都給你新鮮感
自1986年考入山東醫科大學（如今山東大學醫學院），到1991年畢業正式開始接觸臨床，高潤紅總監把過往生命中大半的時間都交給了口腔正畸事業。但學醫，學口腔專業乃至最終專注正畸方向，一開始卻并非因為夢想和喜歡，而是在幾位老師的幫助之下得以堅定方向。
高考填報志愿，年少的高潤紅總監也不知道該如何選擇，最終在時任高中校長的長輩建議下，放棄了熱門的理工科專業，選擇了如今看來頗具前瞻性的專業——口腔醫學。1991年大學畢業后，她正式成為公立醫院的一名口腔科醫生，并在經過科室輪轉后，決定成為一名口腔外科醫生。后來，又在老師的建議下，決心轉至正畸方向。可以說，最終成為一名正畸醫生，離不開在人生關節節點兩位導師的幫助，但在正畸這片天地里終有所成，最重要的還是因為“喜歡”。
正畸可謂口腔科中最難的專業方向，因此，剛剛轉至正畸方向的高潤紅總監對臨床最大的感觸是“覺得自己實在是水平不行”。但內心對這個學科的喜歡，卻讓她變得比誰都更堅定，更專一，越是困難越要迎難而上。最終，當她從公立醫院離開南下深圳時，已經做到了當時口腔醫院的正畸科主任。
在擁有多年臨床經驗之后，回望正畸之路，高潤紅總監認為自己之所以喜歡正畸，是“它每次都給你新鮮的感覺”。“每一個病例都是獨立的，獨特的，它不可以重復，所以你要重新思考每個病例，治療計劃也非常獨特，這是正畸有吸引力的地方，也恰是最大的挑戰。”
學醫很苦，正畸更甚。高潤紅總監的許多同學都選擇轉行，但她一句“我很喜歡”，似乎便足以抵過所有辛苦，也讓30余年的堅持終得碩果。迄今為止，高潤紅總監已經積累了4000+例正畸病例，其中不乏疑難雜癥。高總監說自己“認死理”，其實這又何嘗不是一種專注？認定了一件事，就堅定地去做好它，哪怕千難萬險，山高路遠。
到我手里的基本都是疑難雜癥
和高潤紅總監的采訪約在前不久深圳疫情解封后的第一天，也是她所在診所開診的第一天，于是她 “遲到”了。原定下午3點開始的采訪，一直到下班之后才終于開始。因為疫情期間有太多客人積壓，她實在擠不出時間接受采訪。高總監的日常，幾乎每天都要看二三十名正畸客人，忙到午飯與晚飯一起吃也是常有之事。而忙碌的背后，恰恰是無數客人對她專業的信賴。
如今的高潤紅總監可以自信地說“到我手里的基本都是疑難雜癥”，但她一開始也有過“覺得自己實在是水平不行”的無力感。從自我否定到信心滿滿的蛻變，沒有奇跡發生，只有一位“像海綿一樣不停想要吸收新東西”，永遠不停學習的“小學生”。
從臨床到理論再到臨床的過程，反復貫穿在高潤紅總監的整個從醫生涯中。一開始轉向正畸時，臨床中遇到的問題總是讓高潤紅總監感到頭疼吃力。于是，1998年，她回到母校，專門進修了一年正畸，而后回歸臨床磨礪技藝。三年之后，再次感覺到自己有所“欠缺”時，高總監又一次選擇回歸校園。2002年，她考取了正畸專業的研究生繼續深造學習。此時，距離她大學畢業已經過去十一年。
圖：高潤紅總監參加2010年澳洲FDI年會，與Dr.pitts合影
圖：高潤紅總監參加2016年AAO會議
圖：高潤紅總監與香港Dr.Qiu合影
圖：高潤紅總監參加第68屆日本矯正齒科學會大會
2008年，當高潤紅總監從公立醫院離開，南下奔赴深圳瑞爾齒科，面對截然不同的醫療環境和接診模式，她依然選擇了以“空杯”心態，從零開始不斷學習。也正是在這種心態下，高總監逐漸培養形成了全科思維下的正畸理念。“雖然自己是正畸專科醫生，但平時也會涉獵牙周、種植等口腔其他學科的內容，來幫助自己做治療計劃。”如今，在瑞爾齒科深圳地區，大家搞不定的病例，最終都會轉到她這里。
曾有一位女士在做矯正過程中出現了關節問題，關節彈響和疼痛讓她備受折磨。最終高潤紅總監運用自己的頜學知識，先調整咬合關系，再排齊牙齒，幫助她順利解決了問題。還有一位牙齒嚴重前突，并且伴有嚴重牙周病的女士，在閨蜜的推薦下前來尋求幫助，高總監在經過反復論證之后，決定為她做正畸，結果自然也是好的，如今已隨訪10多年，效果依然穩定。
無專精則不能成，無涉獵則不能通。每一個成功病例，需要的恰恰是醫生的“一專多能”。但正所謂“臺上一分鐘，臺下十年功”，在成功病例的背后，是高潤紅總監不辭辛苦輾轉在世界各地向正畸大師學習，也是每一個深夜挑燈的總結溫習，更有定期復盤正畸病例的成長反思。
“總是覺得自己水平不夠”，所以高潤紅總監總是在反復不斷充實自己。她說“不然就有很多臨床問題解決不了”。就這樣“死磕”遇到的每一個問題，讓高總監練就了扎實過硬的專業技術，也讓她備受客戶信賴。
同理心是我的行醫準則
2008年，時任正畸科主任的高潤紅總監毅然決定辭去公職，不遠千里南下深圳加入瑞爾齒科。作為一名有著18年經驗，并且已經做到正畸科主任的成熟正畸醫生，要重新擇業并不難，甚至是搶手的。但她仍然在老師的建議下，選擇了瑞爾齒科。“當時瑞爾齒科是口腔行業的一個標桿”。高潤紅總監如是說。2008年6月1日，高總監記得清楚，自己在兒童節這天正式入職瑞爾齒科，從此開啟了人生的下半場，這一干就是將近14年。
圖：高潤紅總監在瑞爾10年長期貢獻獎杯
如果說初次選擇是因為“瑞爾齒科是標桿”，那么14年來一路同行，或許更多是因為高潤紅總監的“同理心”與瑞爾的“顧客即家人”理念不謀而合。她說：“同理心，是我做這么多年醫生的行為準則。”“我做計劃的時候經常會反復問自己，假如說這個病人是我自己的女兒或者是我的親戚，我會怎么做？這樣我就會想得比較多。”她解釋道。
圖：高潤紅總監獲得客戶好評
當對待每個來做矯正咨詢的人都有這樣的捫心自問時，高總監的每一項治療決定，每一次治療計劃也變得更謹慎，更堅定。在高總監這里，年齡最大的正畸者是一位70多歲的阿姨。
阿姨本來上半口牙齒全部缺失，下半口也有部分牙齒缺失，又伴隨前牙擁擠不齊，本身還有反合問題。原本阿姨是咨詢種植的，也在其他地方咨詢過其他醫生。大多數醫生都因為阿姨年紀太大，建議她把下半口牙齒也拔掉，做全口種植。但高總監認為，下半口牙齒正畸有利于改善阿姨的反合情況，也有利于后期的種植。
于是，出于對客人口腔健康負責的態度，堅持讓阿姨保留自己的天然牙，給出了矯正下半口牙齒，種植上半口牙齒的方案。最終，阿姨順利完成矯正和種植修復，目前為止口腔狀況良好。能夠給出并堅持這樣的方案，需要精湛的技術，也需要一顆能時刻換位思考的“同理心”，而高潤紅總監兼而有之。值得一提的是，阿姨的兒子、兒媳、孫女等都在高潤紅總監這里看診，這份信任，也讓他們放心把老人的口腔健康交給她。
對正畸客人的點滴用心也都被客人們看在眼里，記在心里。他們在長長的復診周期中，慢慢地都和高總監成為了朋友。曾有一位女士，無意間聽到高總監和助手提及自己因每天低頭彎腰趴肚工作腰疼的事情，便借一次去日本出差時，特意為高總監帶了一個可充電的暖寶寶。高總監說：“每次用這個暖寶寶時，我都會想起她，心里也覺得很溫暖。”
從小在山東的海邊長大，游泳是高潤紅總監一直保持的習慣。每當結束一天繁忙的工作，跳進大海的那一刻，身心都會被重新激活。而大海也滋養了她海浪般的溫和，柔軟和堅韌。她用溫柔對待客人，也用堅韌對待她所從事的正畸事業，終成一名守護微笑與健康的好醫生。
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