今天,面對日益旺盛的保險需求和越來越專業的消費者,保險行業亟需更多專業的保險營銷人才,而保險代理人的專業化與職業化的轉型是穩健發展的必然之路。
5月18日,i云保召開主題為“星耀征程 一陸同行”六周年慶。i云保執行副總裁章文華,i云保業務培訓發展部負責人胡艷波,上海財經大學金融學院教授、博士生導師、院長助理曹嘯,圍繞“培訓創價值 聚力贏未來”這一主題,積極探討保險營銷培訓對于行業高質量發展的意義和價值。
作為本屆慶典的一大亮點,i云保對其創新打造的智能化培訓系統——MPRC行銷發展系統進行了深入解讀。此外,會議上宣布了i云保(保通保險代理)與上海財經大學展開戰略合作,共同致力于為保險行業培養更多保險營銷人才。
以客戶需求為導向,創新打造智能化培訓課程
當前,保險營銷培訓普遍具有碎片化、淺層化、不成體系的特征,保險代理人難以通過培訓全面掌握營銷知識和技能?？蛻粜枨蟮纳壱约翱蛻艟€上消費習慣的養成進一步對保險代理人的專業能力和線上服務水平提出了更高要求。
為了賦能保險代理人持續成長,并在行業獲得長遠發展。i云?；诒ＭūｋU行銷3.0理念,創新打造了MPRC行銷發展系統培訓,該系統培訓課程強調以服務貫穿整個客戶開發和經營,并創造性的提出了雙循環的理念。以客戶保單托管為核心鏈接客戶經營和客戶轉化兩大循環,課程通過各銷售環節的工具化、流程化,讓代理人老師能更快的適應和掌握這套行銷發展理念和技能,進而以更專業的形象為客戶提供全生命周期的管理服務,真正實現客戶開拓永續化、客戶經營服務化、客戶銷售專業化。
i云保執行副總裁章文華表示,MPRC行銷發展系統致力于踐行專業宗旨,結合移動互聯網的科技賦能,將保險代理人打造成客戶身邊的專業風險顧問,幫助客戶實現完滿的人生風險規劃,為一個個家庭雪中送炭、錦上添花。
數智融合,全方位驅動代理人提質增效
為了幫助保險代理人更快速、更高效的掌握專業知識和技能,MPRC圍繞客戶服務和客戶轉化雙循環,以數智融合驅動保險代理人實現八步成長。
結合保險代理人實際業務需求,MPRC培訓課程主要圍繞名單開發、建立信任、保單托管、客戶經營及轉介紹、分析與邀約、需求分析、方案制定以及呈現促成及異議處理八個步驟展開。保險代理人可以通過熟練掌握每個步驟的專業知識和技能,讓自己完成從單純的銷售向專業化服務的轉型。
同時,i云保還為保險代理人提供了眾多數字化工具,貫穿從客戶開拓到服務、銷售的各個環節,一站式助力提升展業效率和服務品質。以智能分類為例,大數據算法能夠幫助代理人分析客戶的興趣、偏好甚至購買某類產品的可能性,讓保險代理人更懂自己的客戶。
通過使用MPRC行銷發展系統,保險代理人的展業效率和展業能力獲得顯著提升。數據統計,保險代理人可觸達訪客增長了28.2%;人均保單漲幅16%、人均保費漲幅16%。代理人出單率從25.7%漲到了27.6%,漲幅2%。
校企戰略合作,助力行業人才質量提升
i云保深知保險專業人員對于中國保險業發展的重要作用。為了進一步驅動保險代理人向專業化、職業化轉型,i云保(保通保險代理)聯合上海財經大學達成戰略合作。
上海財經大學金融學院教授、博士生導師、院長助理曹嘯認為,在激烈的競爭趨勢下,保險公司傳統營銷模式已經出現瓶頸,保險對于中國家庭的重要性毫無置疑,保險消費者的需求也在發生變化,在此背景下,i云?；诨ヂ摼W科技平臺在客戶和產品之間搭建了一個很好的橋梁,這也對于保險代理人把握、引導客戶需求提出了更高要求。“我們很高興能與i云保達成緊密合作,在人才培養方式、保險行業發展、商業模式等方面展開深入研究,共同為中國保險行業事業做出貢獻。”
雙方將針對保險人才的新需求共同探索保險人才培養的創新模式:一方面,根據現階段保險行業缺乏營銷人才培養體系的現狀,雙方聯合開發、設計保險營銷人才培養課程體系,為中國保險行業培養高端營銷人才;另一方面,在i云保設立“上海財經大學保險人才實習培養基地“,為行業發展提供基礎人才培養的土壤。
“在與外部展開戰略合作的同時,i云保也在積極挖掘自身的優勢,利用i云保平臺擁有的眾多行業精英資源,通過充分萃取他們的成功經驗,同時將培訓打造成代理人展示的平臺,我們實施了“北極星計劃“,通過這個計劃不斷挖掘擁有個人專長、愿意分享的伙伴,將他們的經驗變成可傳播、學習的視頻課程。”i云保業務培訓發展部負責人胡艷波提到。
MPRC行銷發展系統的推出,為行業提供了智能化、體系化、專業化的培訓課程樣本,為營銷隊伍職業化、專業化、規范化發展引領了方向。未來,i云保將以推動保險代理人的成長為己任,持續在人才培養上發力,不斷加強培訓體系的打造和科技賦能,助力更多保險代理人提升專業素養、專業能力和服務水平,為保險行業高質量發展貢獻人才力量。
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