電商直播的發展超出了所有人的想象，從猶豫不決到深陷其中，消費者對態度發生了巨大的轉變。然而，高觀看量和高瀏覽量意味著高流量，無數人趨之若鶩，行業生態急轉直下。據中消協統計的數據顯示，在直播購物中遇到過消費問題的受訪者占了37.3%，2020年全國12315平臺受理的2.55萬件“直播”投訴中，近8成訴求是關于“直播帶貨”。虛假帶貨、售后缺失、數據造假等問題已經成為電商直播的標配，很長一段時間，消費者在直播間能否買到貨真價實的產品全靠運氣。
而這一現象也造成了直播間的兩極分化：受到消費者信任的主播流量越來越多，被消費者詬病的主播則面臨著沒有品牌找上門的窘境。歸根究底，直播電商的發展還是要回到信任問題上。
其實并不難理解，不論是天貓、京東、蘇寧易購、淘寶，或是信用卡、芝麻信用、微信支付分等等，無一不是建立在信任的基礎上。而新興的電商直播行業也同樣擺脫不了這一定律。
信任經濟崛起的背后，必定具備一套維系其穩定且持續運轉的行業標準。對直播電商而言，基于提供穩定品質的商品和服務體驗所制定的行業標準，或成為重構與消費者之間的信任場。
2020年6月，中國商業聯合會媒體購物專業委員會起草制定了直播購物行業團體標準《視頻直播購物運營和服務基本規范(征求意見稿)》;同年11月，浙江省網商協會制定出臺了《直播電子商務管理規范》，針對直播電商各環節中的責任人提出了相應要求，并嚴格要求執行。
2021年4月，國家家互聯網信息辦公室、公安部、商務部、文化和旅游部、國家稅務總局、國家市場監督管理總局及國家廣播電視總局等七部門聯合發布《網絡直播營銷管理辦法(試行)》，自2021年5月25日起施行。該《辦法》不僅對市場主體的經營行為和責任做了進一步規范，且清晰地劃定了違規行為的八大紅線，如：不得發布虛假或者引人誤解的信息，欺騙、誤導用戶;不得虛構或者篡改交易、關注度、瀏覽量、點贊量等數據流量造假等，被號稱“史上最嚴”監管令。
這些由國家制定出臺的行業規范在在很大程度上讓直播電商行業的混亂生態有了緩解，所有出現的問題也因此有了處罰的依據。
具體到某個公司或其中某位主播來說，美ONE的做法是，參考了19部相關法律法規文件，并制定發布了直播電商行業的首個企業標準——《直播電商商品質量與合規管理規范》。從具體條款來看，該企業標準嚴格程度在某些方面甚至超過了“史上最嚴”的監管《辦法》。據了解，其企業標準主要涵蓋了五大要點：內控人員專業性高、對禁播商品采用負面清單管理、對商品建立風險等級分類和合規審核機制、直播中全程監播以及售后服務更加專業。
而對于李佳琦本人來說，對于直播間的規范他同樣給予了很大的重視。2020年6月的一個平常選品會，當選品組介紹國外某藥企的美白淡斑精華時，李佳琦得知該產品屬跨境電商商品，并不需要拿到食藥監部門發放的“特證”，但品牌方希望在直播間直接宣傳其美白單板功效，對此李佳琦直接的表示了拒絕：“沒拿到特證就不能直接宣傳美白淡斑”。也正因為如此，李佳琦直播間的選品最后一環都是他本人，而他也被賦予了“一票否決權”。
業內人士分析指出，美ONE所發布的企業標準，不僅是直播電商行業的一次產研學實踐，更是體現了其作為直播電商行業頭部企業的擔當，也為其他同行樹立了良好的榜樣。
對于李佳琦而言，背靠美ONE嚴格的規范，成為了監管跑步入場后首個“持證”上崗的帶貨主播。
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