金秋九月，正值中國人民銀行“金融知識普及月”期間，同步貫徹落實集團“守護者行動”，平安普惠湖北分公司在九月發起“錢袋子守護計劃”，在全省個城市持續推廣金融消保知識普及活動，通過線上防詐騙宣傳+線下防詐手冊普及形式，維護消費者財產安全，再度掀起9月消保宣教熱潮。
線上直播 識別新型電信詐騙陷阱 打造“人間清醒學“
2021年消費者金融素養問卷調查結果顯示，全國消費者金融素養有所提升，但社會公眾在基本金融知識方面仍存在不足。而隨著技術進步，金融領域相關詐騙案件的形態在不斷發生變化，電信網絡詐騙花樣更多，相關騙局識別難度更大。
為幫助眾多金融弱勢群體識別新型電信詐騙陷阱，了解金融基礎知識和相關法律法規，平安普惠湖北分公司順應線上金融科普趨勢，于9月30日聯合長江日報，特邀武漢經濟技術開發區公安分局宣傳處副隊長余墨警官做客長江日報融媒體直播間，為廣大網友講防范電信詐騙相關知識。從新型電信詐騙的危害性、電信詐騙形成的邏輯、如何通過保護公民個人信息防范電信詐騙、如何預防新型電信詐騙等多個維度講解防詐知識，提醒廣大網友保持“人間清醒”，切莫盲目自信，避免落入電信詐騙圈套。
從公安民警的講解中，我們了解到新型電信詐騙聚焦群眾最為常見、但受騙率也比較高的金融騙局，如虛假投資理財、刷單返利詐騙、虛假貸款提額詐騙、虛假博彩詐騙等。面對這類高發騙局，事后打擊遠不如事前預防更為有效。同時，電信詐騙被侵害的群體并非是特定的，受害者包括社會各個階層，既有普通民眾，各行各業都有可能成為電信詐騙的受害者，特別是對于金融弱勢群體而言，掌握必備的金融防詐騙知識十分必要。
線上直播吸引超10.6萬人次參與觀看，整場直播獲過萬點贊。通過新載體，以更適應網絡傳播的內容傳播金融從基礎知識，從源頭上擦亮消費者“慧眼”，讓每個人時刻保持“人間清醒”，自覺抵御風險，是平安普惠湖北分公司進行線上反詐宣傳的核心目標。
線下科普 普及金融知識 讓安心守護走進千家萬戶
在線上無法觸達或觸達較為淺層的地方，需要同步通過線下宣傳來助力重點人群抵御金融風險。平安普惠湖北分公司積極落實監管機構要求，自2017年以來持續開展“維C行動”。近期，維C行動根據中國平安“平安守護者行動“工作部署進行了全面升級。
2021年以來，平安普惠湖北分公司在全省開展”平安守護者行動“線下防詐手冊科普公益活動超過20場，活動覆蓋省內包括武漢、襄陽、荊州、孝感等9個城市，為超萬名群眾送去金融守護。志愿者們走進社區、商圈、學校，通過開展公益防詐講座、發放金融知識宣傳材料等，向小微企業主、中老年人、社區民眾等金融素養相對薄弱的群體普及防范金融風險相關知識。
值得注意的是，湖北分公司并非單打獨斗。為打通防騙反詐、提升金融素養的“最后一公里” ，平安普惠湖北分公司與各地監管、反詐中心、社區、媒體等權威單位頻頻聯動，發揮雙方優勢，攜手權威單位合力開展金融知識普及，希望通過社會各界的共同努力，共同打造和諧正氣的金融環境。
在武漢，維C志愿者們聯合湖北經視《社區天天樂》欄目組，將金融反詐騙宣傳植入社區活動，為社區居民送去新鮮的金融防詐騙知識，以喜聞樂見的文藝活動幫助社區居民升對金融產品的認知能力和自我保護能力。平安普惠湖北分公司志愿者們還在社區活動中展開金融知識互動問答，現場反響熱烈，社區居民紛紛舉手參與金融知識互動搶答，進一步深化群眾的金融風險防范意識。
在襄陽，平安普惠襄陽分公司宣傳志愿者們聯合漢江派出所民警通過在社區廣場通擺放平安守護者行動“錢袋子守護計劃”展架、標語K板、宣傳材料等形式向小區群眾開展專題講座。由公安民警向現場群眾進行電信詐騙典型案例講解，以工作中接警的現實案例向社區群眾宣傳電信詐騙的新型犯罪特點及犯罪形式，活生生的案例引起現場群眾的共鳴，社區居民們反響熱烈，頻頻與民警及志愿者互動，揭露新型電信網絡詐騙套路。
針對頻發的老年人“養老”騙局，宜昌、孝感、荊州、十堰等地區的志愿者們走進一線社區，開展“老年人如何防詐破套”專題講座，幫助老年人守好“錢袋子”。
保護消費者權益是平安普惠最基本的原則之一，平安普惠湖北分公司將繼續發揮發揮 “保護+賦能”體系優勢，以客戶為中心完善 “全流程消費者權益保護體系”,“多角度、全方位”開展消費者賦能，將金融知識教育宣傳作為一項常態化工作，不斷滿足人民群眾日益增長的金融知識需求，通過“維C行動”提升金融消費者主動防御能力，從源頭上化解風險隱患，推動消費者權益保護體系的創新升級，助力更多的金融消費者保持“人間清醒”。
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