小微企業是國民經濟的毛細血管，也是經濟高質量發展的基礎支撐。據國家市場監督管理總局日前發布數據顯示，2023年遼寧小微企業數量近130萬。作為數量最大、最活躍的市場主體，在增加就業、科技創新、促進社會穩定等方面具有不可替代的作用。平安產險遼寧分公司一直高度重視對中小微企業的服務，支持中小微企業可持續健康發展。從2019年開始持續投入團隊專營，支持中小微企業痛點研究、產品開發、理賠優化、線上服務，近三年累計為各行業近6.5萬個中小企業客戶提供4200億風險保障，賠款金額1700億元，助力小微企業高質量發展。
分行業提供適銷產品，幫助小微企業紓困解難
為滿足小微客群不同行業、不同類型客戶的保障需求，公司針對小微企業共計提供90款免人工核保套餐產品，既支持固定套餐、單一責任簡單易懂的定價方案，也支持客戶自助定制財產損失、人員意外、公眾責任的組合方案，一站式解決企業常見經營風險難題，解決小微企業財產保險購買難、報價久的痛點，提升小微企業經營穩定性。近年來平安產險遼寧分公司聚焦住宿、餐飲、零售、教育、文化、旅游、體育、交通運輸、外貿等國家重點扶持行業，深度挖掘對應產業痛點和需求，定制開發專屬套餐產品，無需人工核保，線上隨時隨地即可快速出單，投保門檻低，覆蓋企業范圍廣。
針對各行業中小微企業用工風險推出雇主安心保，以雇主責任險為主要保障，并提供雇員在日常工作中常見的公出、社會活動、外出就餐等多種附加保障，解決中小微企業工傷賠償高、糾紛多、難以承受賠償金的痛點，承保企業1.1萬家，覆蓋中小微企業員工110萬個。
針對個體工商戶經營風險推出店家寶，店與家一站式解決方案，店內財產、家庭財產、三者責任、店員意外、店主子女意外事故一張保單全覆蓋，有效幫助面臨風險復雜、抵御能力弱的個體戶轉移風險、穩定經營，承保個體戶0.8萬戶，提供風險保障16億。
針對各行業中小微企業財產、人員、三者綜合風險推出企業安心保，一份產品獲得三份豐富保障，讓企業安心經營，承保企業0.4萬家，提供風險保障40億。
針對農業企業靈活用工風險推出農業零工保，覆蓋意外事故、醫療費用、因傷誤工費用等責任，解決人員流動大、務工環境差異大、農業用工主體抗風險能力弱的痛點，較大限度貼合農業用工環境，承保用工單位86家，覆蓋農業用工人員1.7萬人次。
在教育通運輸領域，我司響應政府“物流保通保暢”號召，針對交通物流、供應鏈相關中小企業升級“無憂”系列產品，為25萬輛運輸車輛人員、貨物提供保障，總保額超1375億
住宿餐飲業，是對人員依賴較重的勞動密集型行業，為助力其經營穩定性及抗風險能力提升，推出樂享美食、民宿保等行業專屬產品，為0.8萬住宿餐飲類企業提供超100億風險保障；積極響應政府號召，聯合各地區政府、協會、社區、互聯網平臺共同推進食責險落地，開發專屬產品，為1.3萬家企業提供超195億食品安全責任風險保障
體育運動領域，新修訂的體育法首次將體育保險寫入法律條款，企業保障需求顯著提升，我司創新開發運動無憂、活動無憂等系列產品，為700家運動及體育賽事相關企業提供超1.4億風險保障
針對建筑裝修領域，為促進建筑業中小微企業高質量發展，支持穩定經營，升級推廣裝修保、施工保等產品，一站式覆蓋工程+人員責任，為近0.7萬家中小微企業提供近70億風險保障
線上工具支持，提升對小微企業服務效率
小微企業客群在保險服務方面，多具有“臨時性、突發性、高頻度”的服務訴求，我們將保單查詢、保單批改等服務功能逐步遷移到移動端，客戶通過企業寶APP即可線上完成自助查勘、批改。一季度平安產險遼寧分公司累計使用保單查詢服務客戶數4378個，使用理賠服務客戶數1344個，最大程度上幫助企業減少時間成本，提高效率。同時，針對小微企業 “簡單、全面”的保障及服務需求，公司積極探索小微企業增值服務體系，推出推出員工健康在線問診、企業風險防范、法律咨詢、財稅辦理、員工安全培訓等眾多風險防范服務。一季度我司累計使用增值服務客戶數410個，使用風控服務客戶數205個，有效提升小微企業的滿意度。
服務持續創新，助力遼寧支柱產業發展
平安產險遼寧分公司堅持在保險服務模式上不斷創新，旨在助力地方產業發展。目前已開展對全省屬地重點產業、行業研究調研，主動對接中小微市場主體，積極走訪核心產業客戶，深入了解產業發展全生命周期運營模式，全方位的保險及服務需求。目前，已根據小微企業特性和場景化保障需求，開發碎片化責任產品，滿足臨時性、單一性的場景保障需求，降低經營成本壓力。同時，依托平安綜合金融優勢，為園區等產業集群提供保險、銀行、投資、金融科技、醫療科技等服務，助力中小微企業發展。通過“保險+服務”協助政府、產業園區健全當地中小微產業安全生產保障體系、提升公共服務水平，打造優質營商環境，
后續，平安產險遼寧分公司將持續提升中小企業風險保障水平，充分發揮保險“穩定器”和“助推器”作用，為促進中小微企業高質量發展貢獻平安力量。
消息來源：平安產險遼寧分公司
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