隨著酒店行業的迅猛復蘇,2023年國內各大酒店集團紛紛曬出亮眼成績單,其中透露出一個明顯趨勢:行業巨頭們正加速布局中端酒店市場。在防疫政策調整后,酒店業成為恢復最快的行業之一,而中端酒店市場更是競爭激烈的熱點。與此同時消費者住宿品質要求的提升,也進一步加劇了存量中端酒店市場的競爭激烈程度。
宜尚酒店長沙高鐵南站吾悅廣場店-外觀
在與同級別酒店的較量中,如何最大程度吸引顧客入住,成為連鎖中端酒店品牌的生存命題。在這一大背景下,宜尚酒店在長沙高鐵南站商圈的吾悅廣場店,憑借其卓越服務與創新營銷策略,在2024年1-3月月均客房綜合入住率突破100%,真正實現了一房難求的傲人戰績,成為該區域的佼佼者。這一業績不僅彰顯了酒店團隊的用心服務,更是對宜尚酒店品牌實力的有力印證。在激烈的市場競爭中,該酒店通過多維度創新舉措成功吸引客戶,展現了強大的市場競爭力,為品牌發展注入了新的活力。
宜尚酒店長沙高鐵南站吾悅廣場店-大堂
作為東呈集團旗下核心中端酒店品牌之一,宜尚酒店注重為賓客提供全方位的舒適體驗。酒店配套設施齊全,包括早餐廳、大堂吧、會議室、健身房和自助洗衣房等,滿足了賓客在旅途中的各種需求??头績仍O有中央空調、寬帶等設施,為賓客打造了一個溫馨舒適的住宿環境。與此同時,宜尚酒店長沙高鐵南站吾悅廣場店地理位置優越,緊鄰長沙高鐵南站和長沙會展中心,交通極為便利。酒店周邊匯聚了眾多知名政企中心和高端品牌房企樓盤,為商務出差和旅游觀光提供了得天獨厚的條件。距離長沙的各大旅游景點和商業中心也僅咫尺之遙,為賓客的出行提供了極大的便利。
宜尚酒店長沙高鐵南站吾悅廣場店-客房
酒店結合自身高品質特點和市場環境,制定了全面的發展策略。在線上渠道方面,通過增加客戶權益如延遲退房、免費升房等,提升線上曝光率,成功在美團和攜程等OTA旅游預訂平臺上在商圈排名名列前茅。在客戶服務上,從預定到退房,每一步都細致入微,如五分鐘內致電客戶、添加微信提供個性化服務、提供當地特色介紹及客戶訴求反饋等,確??蛻粜枨蟮玫綕M足。此外,酒店還通過每日回訪、節假日問候及優惠信息發送等方式,提高客戶粘性。增添增值服務進一步提升客戶滿意度,包括但不限于贈送早餐、免升房型、贈送果盤與下午茶等。
宜尚酒店長沙高鐵南站吾悅廣場店-餐廳
宜尚酒店自2014年誕生以來,便以其獨特的品牌理念和優質的產品服務贏得了廣泛的市場認可。截至目前,宜尚酒店全國有超400家在營門店,覆蓋全國27個省、138個城市。其強勢的布局和卓越的市場表現,為中檔酒店市場的發展注入了強勁的動力。未來,宜尚酒店將繼續堅持品牌的革新之路,不斷升級與完善品牌的產品力,為消費者提供更舒適更自在的旅居享受。
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