近年來,隨著監管機制及法律法規的不斷完善,金融消費者權益保護得到進一步強化,金融市場秩序得到有序發展。3月1日起,中國銀保監會發布的《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》正式實施,《管理辦法》更加明確了消費者的權利。盈美信科作為金融科技類平臺,充分發揮金融主力軍作用,將消費者權益保護和提升金融服務進行有機結合,并將其納入公司治理和企業經營發展戰略之中,不斷完善升級消保服務工作體系。
消費者權益保護工作不僅是金融科技平臺重點構建的工作機制之一,也是監管機構對金融科技平臺行為進行監管的重要內容。盈美信科一直以保護金融消費者權益為己任,公司成立了金融消費者權益保護委員會,形成自上至下的管理體系。同時,為幫助金融消費者增強風險防范意識,盈美信科在微信、微博、抖音等官方自媒體渠道,開設了多類別普及教育欄目,包括“財發現-消保G事本”、 “盈美信科DOU知道——消保系列視頻”等欄目。各類原創短視頻、條漫及文章共計200余篇,閱讀量達300萬人次。
盈美信科還通過組織“消費者保護月”、“遏制反催收黑產專項行動宣傳月”、“金融反詐宣傳月”等各類主題活動,維護消費者合法權益。今年3月,盈美信科啟動“315消保宣傳周”活動,圍繞金融消費者關注的陌生二維碼掃碼、個人敏感信息、人臉識別、非法“代理維權”、租借信用卡、影響征信行為等熱點問題,以視頻展播的形式,幫助金融消費者增強自身風險防范和責任意識,抑制盲目投資沖動和過度消費,遠離詐騙等非法金融活動。
與此同時,為加強反詐防范宣傳,推動警企溝通,盈美信科多次與北京刑偵總隊、反詐聯盟合作,開展“偵美聯動,反詐同行”,“警企聯動,共筑反詐戰線”等各類反詐宣傳活動,積極探索“反詐+消保”創新宣傳模式,切實保護消費者權益。
據悉,盈美信科在今年2月21日剛剛完成了品牌煥新,由原“國美信科”煥新為“盈美信科”,煥新后,盈美信科以“數字金融科技”為戰略發展核心,秉持獨立發展、合規運營的發展原則,堅持服務實體經濟的發展理念,切實履行平臺企業社會責任,持續完善消費者權益保護機制,提升客戶服務滿意度,幫助消費者樹立正確金融消費觀,維護金融消費者合法權益,營造健康穩定金融環境。
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