歐暇·地中海投資人專訪?轉型之路上的機與緣

來源：實況網時間：2023-04-10 12:39:34

吳欽彬，房地產行業資深從業人員，2021年轉戰酒店業，與錦江酒店（中國區）旗下品牌歐暇·地中海結緣。

這次跨界試水新行業的機遇與挑戰何在？能否成為投資人事業的新增長點？本期「創投100」，走進歐暇·地中海漳州長泰凱悅廣場店投資人吳欽彬，聽他講述酒店投資路上的機與緣。

PHASE 01

轉換賽道

深挖酒店業需求

從房地產行業轉戰酒店業，吳欽彬認為是順其自然的事，因為“都和房子有關”。

從事房地產行業的十多年間，吳欽彬出差全國各地，住了不少酒店。他發現，如今人們的生活觀念與十幾年前相比，已經產生了相當大的改變——人們更加注重生活的質量，更愿意享受生活，也更期待一個符合需求的舒適酒店。有需求就有市場，酒店行業的發展潛力非常值得期待。

同時，吳欽彬敏銳地察覺到，房地產行業與酒店行業有重疊的部分需求。兩者都是由“房子”衍生的產業，房地產與人生規劃息息相關，無論是進入婚姻還是養育孩子，住房需求都十分顯著，酒店則映射的是人生閱歷，去過哪些城市，看過哪些風景。

而無論人們選擇房產還是酒店，都會從交通、配套、物業條件等方面入手，這是二者模式上共通的部分、也是目標群體需求重疊的體現。吳欽彬在地產行業積累的有關客戶畫像、客戶分析方面的經驗，借鑒到酒店行業中來，水到渠成。

PHASE 02

首次酒店投資

結緣歐暇·地中海

作為進軍酒店行業的首次嘗試，吳欽彬對于酒店品牌的選擇十分嚴謹。

他認為，從需求端來看，絕大多數顧客選擇入住酒店時會根據城市屬性、酒店便利性、酒店體驗多樣性來考慮，這樣才能夠更好地去感受當地的人文風情，達到休閑、工作兩相宜的狀態。從供給端來看，吳欽彬認為投資所需的關鍵要素在于洞察市場的前瞻力、全力以赴做事的行動力、資源最大化調度的組織力，因此，選擇優質的管理公司與管理團隊進行配合也是重中之重。

多番考察后，吳欽彬最終選擇了錦江酒店（中國區）旗下的歐暇·地中海品牌。作為錦江全球創新中心精心打造的首個創新酒店品牌，歐暇·地中海讓吳欽彬覺得十分投緣。

差旅途中，吳欽彬會讓自己在繁忙的工作之余慢下來：在咖啡廳品嘗下午茶、到健身房充充電、亦或在酒店花園里給自己短暫地放個假。吳欽彬說：“靜享時光，感受生命的厚度，會發現一切是那么的美好。”

歐暇·地中海倡導的“暇享好時光Let the moment unfold”與吳欽彬追求的生活理念不謀而合，歐暇·地中海的設計風格、產品體系、商業模式也給了他極大的信心。

歐暇·地中海獨具特色地將肌理漆、文化石、原木雕等材料和大量的現代風格融入設計，同時又植入地中海生活場景中的陶罐、琉璃瓶、藤編、橄欖等元素，配合柔和又明亮的色調風格，營造出獨樹一幟的地中海休閑度假體驗。吳欽彬認為，這種多維度的設計風格是其他品牌很難去模仿復刻的，當然也能在眾多審美趨同的酒店中脫穎而出，為顧客留下深刻的印象。

另一方面，物業所在城市——漳州與歐暇·地中海的風格也十分契合。漳州作為歷史古城，文化沉淀豐厚，整座城市洋溢著悠閑自得的從容感，歐暇·地中海“暇享好時光Let the moment unfold”的品牌理念在漳州的接受度將會非常高。恰好漳州市政府正在大力融合各類創新元素，歐暇·地中海漳州店所在區域已經上升到了市級戰略范圍，因此在市場包容扶持上，歐暇·地中海品牌也能獲得更好的發展。

PHASE 03

雙輪驅動

鍛造優秀酒店品質

任何成功都來之不易，吳欽彬對此深以為然。2021年，他加盟歐暇·地中海，彼時疫情仍處高峰，籌建難度可想而知。

吳欽彬回憶，籌建期間一度遇到生產產品中斷、物流無法及時到達、酒店裝修進度較慢、酒店交付期延長以及品牌展示的不確定性等等難題。

困難之下，吳欽彬與歐暇·地中海品牌方反而雙雙迸發出更大的熱情，將門店做好做強的信心愈加堅定。吳欽彬將地產行業的設計理念運用到酒店設計中，最大化利用酒店物業條件，呈現更精致的視覺享受，打造了多個網紅打卡空間。歐暇·地中海品牌方也及時助力，不僅派遣工程顧問時時巡店，管控工程質量，推進工程進度，同時與吳欽彬共同篩選門店團隊成員，為后期經營蓄力。

2022 年末，歐暇·地中海漳州長泰凱悅廣場店開業，開業首月RevPAR即突破300元，OCC達 85%。今年年初，酒店在當地舉辦的“2023 新媒體酒店必住榜暨漳州《網紅人氣酒店》評選大賽”中勇奪漳州冠軍。此外，吳欽彬還擔任長泰文體局，長泰區酒店協會會長，歐暇·地中海漳州長泰凱悅廣場店也成為“汽車場地越野挑戰賽”定點接待酒店。吳欽彬形容門店“已經具備了優秀酒店的特質”！

一方面，酒店開業后，迎來商務出差旅客、休閑度假游客、健康生活及舒適社交體驗住客三類主力消費人群，他們反饋，酒店的裝修設計和服務態度都十分驚艷。

其次，錦江酒店 (中國區) 的運營中臺會集中統籌，及時對門店的問題提出相應診斷和措施建議，對其在地銷售進行培訓和實操指導，從點滴服務入手深耕細做，讓歐暇·地中海漳州長泰凱悅廣場店在細節上制勝。

為了探尋酒店市場的更多可能，歐暇·地中海漳州長泰凱悅廣場店跟商旅客戶、各大品牌聯合舉辦了多種旅居體驗活動，還聯動當地的一些核心客戶，以沉浸式體驗為核心，打造場景力，做好店鋪引流拓客以及客戶跟蹤服務。

除了多元體驗、強運營加持的模式，歐暇·地中海與維也納酒店的品牌雙輪驅動，也為投資帶來了更多助力。維也納酒店深耕中端酒店市場三十年，在中端酒店市場持續領先，運營經驗豐富，優勢顯著。歐暇·地中海與維也納酒店共用統一的管理團隊，在維也納酒店運營實力加持下，歐暇·地中海的品牌發展更具保障。

PHASE 04

深度挖掘

認準差異化賽道

日常管理中，吳欽彬經常會跳脫出管理者的身份，以消費者的目光去審視酒店的品質。與消費者的感受產生共鳴，他說：“提升酒店整體業務，我認為需要以客戶的角度多做體驗，觀察酒店在整個市場發展過程中的各種變化，及時調整服務和硬件設施。”

例如，為了讓顧客沉浸式感受“地中海”式度假體驗，歐暇·地中海漳州長泰凱悅廣場店近日舉辦了一場“時光里的旅居|春風海島行”活動，現場通過“海風寄語(郵箱簽到)”、“海濱圣禮(心意互贈)”、“海邊時光(品牌品鑒)”、“海郁風味(特色下午茶)”、“海郁美片(人像打卡)”、“海風書簽(手工DIY)”、“海域尋寶(動線參觀)”七大亮點環節，為到場每位旅居客戶完美復刻了“地中海”式休閑度假體驗。吳欽彬全程參與其中，每位參與嘉賓的歡樂神情都給他留下了深刻的印象！