“與爾同行 笑迎未來”—瑞爾集團23周年云慶典圓滿落幕

2022年4月19日，港股口腔第一股瑞爾集團迎來了23周歲生日，一場主題為“與爾同行，笑迎未來”的周年云慶典溫情啟幕。瑞爾集團創始人、董事長兼首席執行官鄒其芳先生與全國各地的瑞爾人相聚云端，感恩過往，共待未來。

今年的生日注定意義非凡，瑞爾集團給了自己一份最好的生日禮物。日前瑞爾集團已正式登陸香港聯交所掛牌上市，成為中國中高端口腔連鎖第一股。正如創始人鄒其芳先生所言，“23年的努力，我們積蓄了力量，打下了基礎，明確了方向。我們信心滿滿，亟待出航。”

回顧2021年，面對新冠疫情等諸多挑戰，瑞爾人攜手并進，以積極的心態和有力的行動，實現了新的跨越，在融資、上市、業務拓展、醫務、公益、系統建設等層面多點開花。

在業務拓展方面，瑞爾集團新開6家新診所，對8家老診所、醫院進行了擴建。目前有113家診所、醫院(超過1300張牙椅)在15個城市運營。同時，在北京、上海、廣州、深圳、重慶等地啟動了10個新的項目，預期會在今年陸續開業。

在醫務方面，瑞爾集團出臺了“術前暫停管理辦法”，啟動了復雜病例周回顧機制，舉辦了“瑞爾集團兒童牙病與早期矯治高峰論壇”和“瑞爾集團兒童牙病與顏面管理病例大賽”，成立了集團專家委員會，推出了近250節瑞爾學堂線上培訓課程。

在公益方面，瑞爾在河北省隆化縣捐贈了首所“瑞泰希望小學”，走進貴陽市兒童福利院和黔西南州盲聾啞學校，為孤殘兒童和學生提供口腔防治，在北京、深圳舉辦了第十一屆慈善高爾夫球賽，籌集了近12萬善款。

在系統建設方面，瑞爾啟用了新的電子病例系統，啟用了新版客戶管理系統，完成了5i5ya ISO的系統認證。

此外，在第一季度，瑞爾集團完成了一輪新的融資，金額近2億美元，由淡馬錫領投，多家國際知名基金跟投，是迄今為止國內口腔領域最大的一筆融資， 此筆融資為瑞爾下一步的發展打下了堅實的基礎。在第二季度，瑞爾集團啟動了香港上市，經過近一年的努力，成功登陸香港主板市場，成為香港資本市場口腔第一股。此次成功上市，不僅為瑞爾集團籌到了更多的資金，并且擴大了品牌影響力，增強了資本流通性，擴寬了瑞爾發展中的融資渠道，進一步夯實了瑞爾的發展基礎，也是對瑞爾集團的認可，更是對中國口腔醫療市場的認可，是瑞爾發展史上一次重要的里程碑。

2021年挑戰眾多，疫情不斷。在這樣困難的情況下，瑞爾集團仍取得了優異的成績，實屬不易。為了踐行共創、共享、共同致富的理念，瑞爾集團于去年四季度向616位瑞爾人發放了占公司總股份近20%的股票期權。

今年是瑞爾23周年，更是瑞爾上市元年，進入新的征程，瑞爾集團提出夯實前行腳步的舉措：“一點兩面三基礎”，一點就是效能，兩面就是優質服務和醫療能力，三基礎就是企業文化、數字化和管理能力，立志為社會、為客戶、為股東、為自己交出一份令人滿意的答卷。

優質服務是瑞爾生存之道，無論是瑞爾還是瑞泰，之所以能夠健康成長，均得益于優質服務。就像客戶的反饋：“這段時間，雖然面臨多重困難，但是常年的牙疾得到了系統治療，感到很幸福”、“我長期在日本看牙，體驗了瑞爾的服務后，特別是經歷了上海，北京兩地的體驗后，我決定今后看牙就到瑞爾了”、“我在貴院做了拔牙、植牙、根管、洗牙等多項治療。貴院是我在上海疫情期間，唯一讓我心情愉悅的地方(沒有之一)”。這些反饋，更夯實了瑞爾的信念，特別是在非常時期，瑞爾的醫護人員深知，他們的點滴努力，都會緩解客戶的焦慮，進而減輕社會的壓力。隨著規模的擴大，人員的增加，瑞爾在提升服務水平加強培訓，加強評估，加大交流，認真推動落實“瑞爾之道”，將理所當然的事，理所當然的做好。

如果說優質服務是瑞爾的生存之道，那么醫療水平就是瑞爾的立身之本。在醫療團隊建設方面，瑞爾一直采用的是賦能策略，自主培養。目前在瑞爾集團工作的醫生中有280多名在瑞爾瑞泰工作超過5年，有近100名在瑞爾瑞泰工作超過10年。在過去5年中，這些醫生的業績平均每年都以同比超過30%的速度增長，這是賦能策略產生的效力。在過去的一年中，瑞爾集團建立了8個?？莆瘑T會，每個專科委員會都在積極推動本?？频募夹g培訓和交流，這在促進各?？频尼t療水平方面起到了重要作用。在今后的發展中，瑞爾將會繼續秉承賦能策略，幫助醫護人員提升技術水平。 同時，瑞爾也會加大專家和資深醫生的引進力度，舉辦技術提升培訓班，加強基礎學科培訓，完善復雜病例會診機制，促進優秀病例分享和學術交流。

企業文化、數字化和管理能力是瑞爾長久發展的基石。瑞爾集團將持續發力，通過診所運營的三駕馬車：主任、經理、護士長，推動文化建設;積極擁抱數字化技術，加快數字化轉型;重點培養和選拔自驅力強，學習能力高有發展潛力的優秀管理人員，提升管理能力。

九尺之臺，起于壘土;千里之行，始于足下。自1999年創立至今，瑞爾集團用了23年的時間，建立了一支優秀的醫療團隊，形成了瑞爾文化，積累了豐富的經驗，得到了同行的認可，贏得了客戶的信任。

值得一提的是，瑞爾集團目前擁有瑞爾齒科和瑞泰口腔兩大品牌，截至2021年9月30日，業務遍及全國15個主要一、二線城市，過去十年已累計服務客戶約740萬人次，并始終堅守醫療本質，遵循“適度治療”和“誠信、專業、做好人”的文化價值理念，為更多客戶提供一站式、專業、高品質的覆蓋全生命周期的口腔醫療服務。23周年慶典的結束，是瑞爾人沉淀力量、蓄力前行的序章，未來，瑞爾集團將繼續秉承初心，以“顧客即家人”的服務理念，致力于為每位客戶帶來健康、自信的微笑!未來，且看瑞爾這艘巨輪搏浪前行，每一位瑞爾人志同道合，積極進取，成為行業翹楚，享有美好人生!

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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