酒店者說丨“品牌多元化”的背后，恭勝酒店集團做對了什么？

來源：榕城網時間：2022-04-15 11:23:57

隨著消費升級，酒店走精品化路線是絕對的大趨勢。但精品化，不僅僅指經濟型酒店轉向中高檔酒店，而是各個層級的酒店品牌都應該找到屬于自身特色的“顏”和“質”，加以升級和鞏固，為客群提供更加優質的住宿體驗。

——酒店者說

當下，隨著消費形態的升級與轉變，國內的眾多酒店品牌正在解析新經濟形態下的消費密碼、尋求突破。

以求在這片革新后的戰場找到屬于自己的專屬領域，插上品牌的旗幟。

這場戰役可謂“八仙過海”，部分奢華度假酒店集體推“副線”潮牌。

經濟型品牌則以“黑科技”入局，力求快捷和智能。

部分中端酒店則鎖定年輕人的興趣與愛好，聚焦娛樂與趣味性去獲取消費的認同。

歷經近十五載發展與變革，恭勝酒店集團早已建立起了一套完善的品牌定位矩陣。

通過不斷探索和優化升級會員權益，力求貼近消費者的真實消費需求。

根據不同的品牌定位，發揮“快裝”優勢，讓投資者快速找到適合的裝修和營店方案。

極簡、清新、智慧、精致、個性……恭勝酒店旗下的九大品牌精準定位消費群體，以專屬基調走出了自己的風格，得到了消費者的一致肯定。

當前，酒店行業在疫情波及中慢慢重建，恭勝酒店集團堅守“品牌多元化”的核心戰略。

直面市場的變化與挑戰，加速研發推出新品牌，以科技賦能酒店，創新消費體驗并覆蓋更多消費需求。

加持投資者

專屬方案提升品牌力

我們先看一組數據——截至2021年底，恭勝酒店集團已擁有超過800家門店、38000間客房，覆蓋全國150多座城市，個人會員量1000多萬，并且還在不斷地增加。

從數據上不難看出，恭勝酒店集團的發展速度與用戶粘度。

優秀的酒店運營能力，也讓其獲得了海納創投基金（SIG）和高盛銀行注資。

目前依舊保持一個迅速發展的狀態，并逐步形成了多元化的品牌矩陣和產品布局。

恭勝酒店集團VP田吉表示：“恭勝一直在助推一站式改造方案。但我們不是千篇一律，而是根據投資者現有基礎和品牌定位進行非標改造。這樣，既能幫助投資者節省成本，又能以最快速度打造出高顏值、高體驗感的酒店。”

△恭勝酒店集團VP田吉先生

作為一家專業助力酒店升級改造及運營提升的酒店管理公司。恭勝酒店集團擁有專業BD開發及運營支持團隊。

依托于近15年深耕細分市場的成功經驗，已為全國一百多座城市的酒店投資人提供專業的經營咨詢、品牌輸出、運營賦能等服務。

2021年5月，在以“新征程，再出發”為主題的第二十一屆中國酒店金馬獎盛典上，恭勝酒店集團憑借穩健的發展與提升，成功斬獲“投資方首選中國酒店管理公司”這一殊榮。

這源于恭勝酒店旗下每一個酒店品牌，都秉持一套專屬的改造方案。

作為恭勝酒店集團旗下目前體量最大的酒店品牌——99優選酒店。

通過店招重置、大堂翻新、公區/客房植入品牌元素、統購品牌方客耗品等方式，以最小的時間、精力、財力投入，讓酒店重獲新生。

去年1月推向市場的云緋酒店品牌，對投資者包容并嚴苛。

一方面尊重酒店原有的設計風格和獨特調性，另一方面對投資者提高準入標準，從0開始保證云緋酒店品牌的個性與高品質。

伴隨著青季酒店MINI（上海新國際博覽中心龍東大道店）的竣工，青季酒店MINI品牌的改造記錄也再度被刷新。

29天改造36間房，平均單房改造僅需0.8天，更額外為門店釋放了營業時間，為門店增加了兩個月的超預期營收。

如此高效改造，收獲了諸多投資者的信任。

僅青季酒店投資品鑒會（上海站）就獲得了35位投資人現場簽約，簽約率高達39%。

以標準產品賦能房價，以多種解決方案助力“老店煥新顏”，恭勝酒店集團始終做投資者的堅定伙伴。

觸達消費者

視覺場景智造樂趣

看臉的時代，一把“視覺錘”敲開消費者心門。

恭勝酒店集團的2021年會員節主題海報：

恭勝酒店集團2021會員節主題海報發布：讓漂泊遇見溫度，讓旅人心有歸屬。

以清新溫暖的調性對話“小鎮青年、大學生、城漂、職場人、差旅族、情侶、創業者、生意人”八個消費客群，傳遞了對消費者的理解與善意。

“目前我們在拓店和品牌運營上，會更加貼近年輕消費者，也確實感受到了年輕人的獨特與個性。”田吉笑談道。

“我們發現，客群里的小哥哥小姐姐非常善于表達，也熱愛分享。當他們在酒店里居住時，看到好看的場景、好玩的產品時，會非常樂意拍照記錄下來，甚至是自己出鏡，以小短片的形式上傳到各個平臺。因此我們在裝修、改造方面，包括引進智慧設備，都在努力觸達年輕消費者的真實需求。”

青季酒店主打極簡清新風格，注重品質格調，塑造輕快便捷的酒店生活場景。

青季酒店MINI則專注泛90后客群，走“小而美”的路線，即使是小預算也能擁有品質旅居空間。

99新標酒店，將時尚藝術風格與高品質酒店用品納入高效組合的旅居空間，為年輕消費者提供個性而有格調的酒店生活。

這得益于恭勝酒店從產品風格、色彩、布局等各個方面進行的優化，使消費者的體驗有了極大的提高。

根據當前年輕人的生活習慣、時尚觀念，傾情打造的“簡生活精品空間”。

豐富了新消費人群的生活習慣和審美認知，重新定義“精品酒店”，讓消費者得以享受“平價消費，精品體驗”。

爭做先驅者

數字轉型賦能酒店

從田吉的介紹中得知，早在2010年，恭勝酒店就為99優選酒店投入了自助設備，并且最近幾年在酒店智慧產品上也做了升級改造和創新，專注住客的核心需求。

現在，客群在入住時，只需一個手機，就能完成入住，還能控制客房的各項智能設備，對于初次出遠門的新消費群體來說，非常具有安全感。

“如今的客人是‘高度數字化’的客人，他們的需求隨時變化，對于服務響應速度的要求也越來越高。”談到酒店機器人的加入，田吉直言多種因素決定了酒店這項必經的科技趨勢。

具體而言，客人是獨立的數字化主體，他們入住酒店之后會產生一些酒店無法預知的需求。

客人的新需求，特別是在當下客人本身已經高度數字化的情況下，目前酒店的數字化狀況是相對落后的。

去年9月，恭勝酒店集團智能管理系統與成都市旅館業治安管理系統（PSB）正式對接上線。

青季酒店MINI（成都紅牌樓地鐵站店）作為全國第一家“無接觸入住”的青季MINI，實現了入住酒店只“識別一次”、住宿“無接觸”的智慧化便捷操作，受到消費者的一致好評。

“一方面，我們一直堅持0.13的人房比標準，酒店服務機器人的加入，可以非常有效地控制人工成本，僅送物服務這塊就能大大解放人力；另一方面，引入酒店服務機器人正在成為整個行業的趨勢，既能提高外賣服務人員的工作效率，也能保障酒店生活的安全性。當然，疫情的發生也確實加速了我們對此類智能產品的接受與需求，也能讓消費者看到我們在服務上的嚴苛。”

未來，恭勝酒店集團將加碼一站式智能平臺。

比如，將零售商品、洗衣功能、酒店服務機器人等一站式打通。

無論是經濟型的MINI酒店，還是走精品智慧路線的云緋酒店，都能給予住客完整的智慧服務。