親愛的沈陽：
鴻雁傳書，飽含深情！
今天收到了您的第四封家信，我仔細閱讀，心情澎湃。四月的沈陽，已是楊柳泛青，碧波微漾，春意盎然。然而，本輪由奧密克戎毒株引發的新冠肺炎疫情在沈城肆虐，讓我們的城市面臨自疫情爆發以來最嚴峻的考驗。自3月23日以來，經歷了21天的奮戰，全體兄弟姐妹眾志成城、決戰決勝，既彰顯了我們大沈陽的責任和擔當，更體現沈陽人所具有的團結向上的昂揚精神。
忘不了21天的全力以赴。當“天使白”“志愿紅”“守護藍”站在抗疫一線為沈陽大家庭的安康竭力奮戰徹底清除疫情病毒的時候，作為您的孩子，農銀人壽遼寧分公司同樣牢記客戶至上，傳遞著農銀大愛。農銀人壽作為一家銀行系壽險公司，始終秉承“保險姓保”理念，勇擔社會責任，堅持“客戶至上，始終如一”的服務理念，不斷創新服務模式，用愛心溫暖客戶，用責任為客戶撐起一把生命之傘。
保險行業是傳遞愛的行業，一點愛心可以幫助一個人渡過難關，一絲溫暖可以照亮他人生命之路。疫情期間，農銀人壽遼寧分公司發揮保險保障功能，支持地方經濟，為小微企業提供團體意外險保障，截止4月12日，共計為60家小微企業承保團體意外險，惠及500余人，承保金額24.67萬元。
沒有旁觀者、沒有局外人！每一個堅毅的身影都是沈陽英雄城市的壯美畫卷，每一個咬牙的硬扛都是構筑美好未來的堅強基石。農銀人壽遼寧分公司全省的理賠人員7×24小時受理報案服務，索賠金額3000元以下，事實清晰、責任明確，且無需調查的費用補償型、定額給付型個人醫療保險理賠可以做到“足不出戶”24小時內理賠款到賬，對于需要調查的事故案件，會第一時間與客戶聯系幫助客戶家屬準備理賠所需材料，全力協助客戶家屬開展理賠等各方面溝通工作。在3月24日-4月12日期間，遼寧分公司共計理賠結案12件，其中網上操作8件，所有理賠款當天到賬，合計理賠金額34.96萬元。
艱難的日子，我們一起攜手走過，今后的美好，我們更要共同創造。面對2022年的經營指標壓力，我們識大體顧大局，堅持非必要不跨區流動，少出門、不串門、不扎堆、不聚集，減少疫情傳播風險，保護自己、保衛城市，農銀員工也以各種形式為我們的城市、我們的家園貢獻著自己的一片深情。
“穩住神”、“守住門”、“管好人”、“盯住事”是您對我們的要求和叮囑，農銀人將要管好自家的幾口人，養成戴口罩、勤洗手、用公筷、“一米線”等文明習慣，盡量保持“兩點一線”上下班，暫不舉辦大型活動、論壇等，嚴控參加群體性活動；人人安全，我們的城市才更加安全；人人努力，我們的家園才更加靜好。
堅持就是勝利，堅持定能勝利。迎春花正在含苞，柳葉已悄然萌動。我們堅信，在省市黨委、政府的堅強領導下，我們一定能夠打贏這場疫情阻擊戰殲滅戰。我們堅信，充滿希望和力量的守候，終將會換來疫情褪去后的美好春天！
此致
敬禮！
農銀人壽遼寧分公司
2022年4月13日
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