平安普惠“助企開門紅”：融資春風送暖，小微搶贏新年

一年之計在于春，很多行業正是全年業務高峰。按照中共中央、國務院關于支持實體經濟、助力小微企業發展的決策部署，臨近年關，陸金所控股旗下的平安普惠融資擔保有限公司（簡稱“平安普惠”）開展“搶贏新年，好市連連”助企開門紅活動，瞄準小微企業發展最現實、最緊迫問題，摸實情、鼓干勁、送服務，積極響應、挖掘小微市場主體信貸需求，全面助力小微“開門紅”。

錨定高質量普惠金融服務，更在關鍵處發力

近日，陳先生將一面印有“辦事快捷效能高，心系客戶服務好”的錦旗送到了平安普惠襄陽分公司咨詢顧問王炎手上，“王炎這個小伙子雖然話不多，但特別專業可靠，我記得那天還下著雪，他上門來為我服務，這就是‘雪中送炭’啊”。

陳先生在湖北襄陽經營一家汽車零配件企業，近幾年轉型科技型發展，擁有發明專利申請數26個，有效實用新型數21個，被認定為國家級高新技術企業、國家級科技型中小企業，省級創新型中小企業。2024年1月中下旬，井噴式銷售增長預示著新一年生意興旺，而擴大生產規模、進原材料需要資金周轉，臨近過年物流也基本要停運了，要保證按時發貨，資金必須在2天內到位，平安普惠咨詢顧問王炎正好來拜訪，通過專業咨詢服務，只用了2個小時，陳先生就收到48萬元貸款。

去年10月底舉行的中央金融工作會議指出，優化資金供給結構，把更多金融資源用于促進科技創新、先進制造、綠色發展和中小微企業。

平安普惠積極行動，聚焦重點地區和重點行業，以“優質量、優結構”的步伐，強化一線服務團隊產能和線上金融科技應用，不斷提升普惠金融服務質效。在全國約200個城市為小微企業主提供“1對1”綜合性咨詢服務。除為小微提供量身定制的融資咨詢外，他們還在財務規劃、小微經營方面出謀劃策。

穩中求進，在推動小微高質量發展中展現新氣象

平安普惠對小微企業的支持，不唯規模、不講短期效益，既錦上添花又雪中送炭。18年來，平安普惠支持并見證了無數小微企業從無到有、從小到大；平安普惠一線服務團隊持續“走千家、訪萬戶”，構建常態化走訪小微企業長效機制；憑借“AI+O2O”創新服務模式，平安普惠小微金融服務質效不斷提升，持續提升小微融資的可得性、便捷性，為“別人不愿做、不敢做”的初創小微企業融資打開了一扇門。

臨近春節，福建廈門的蔡女士花卉基地迎來了最佳采摘期，吸引了大批客商前來選購，催熱了“美麗經濟”，也帶動當地農戶發展訂單農業。面對大量訂單，蔡女士需要墊資，想貸款200萬，因流水不足難以直接獲得銀行貸款。通過平安普惠咨詢顧問小黃的上門服務，蔡女士在平安普惠陸慧融APP提交申請，很快獲得220萬元貸款，新春花卉大棚建設得以順利推進。

臨近年關，河南多地出現持續暴雪天氣，讓小微企業主出門辦理貸款變得困難重重，急需資金周轉的小微企業主心急如焚。為了解決小微企業主借款難題，平安普惠河南分公司開啟普惠“暖冬模式”，上門服務暖人心、延時服務解難題、專項服務提質效。

河南洛陽開餐館的張女士正為生意太好而煩惱。她接到了大量年夜飯的訂單，但正值年末，蔬菜等食材都紛紛漲價，同時因為剛剛將店里裝修，現在手上沒有足夠的資金來維持食材的供應。然而不少定餐客戶都是親朋好友，實在無法拒絕。

從來沒有貸過款的張女士六神無主，正好河南分公司的小王冒著大雪步行上門拜訪，快速為她規劃借款方案。在小王的答疑解惑下，張女士選擇了平安普惠車e貸，享受到“1+1”方案“提速”、“降息”、”提額”等惠企政策，很快申請到25.9萬元貸款?！罢娴氖⌒摹⑹r、又省錢”，張女士說。

微貸有“術”，小微融資“敢貸愿貸能貸會貸”

針對小微企業在初創階段普遍存在輕資產、重投入、高增長、強波動等特點，平安普惠率先將“人+企”理念引入小微融資風控和產品創新中，提出了以人工智能為核心的小微融資全生命周期管理解決方案。在強大微貸技術支持下，平安普惠夯實擔保責任，與銀行等金融機構建立起金融服務小微企業“敢貸愿貸能貸會貸”長效機制。

春節將至，江蘇揚州曲江小商品市場人頭攢動生意火爆，大大小小的商鋪，每個角落都散發著煙火氣。王老板在曲江商品城經營春節用品、毛絨玩具等。生意火爆，王老板手里資金卻不足以支撐她加大進貨量。平安普惠揚州分公司第一時間上門服務，通過平安普惠陸慧融APP，智能匹配最合適的借款方案。王老板完成企業信息填報后，16萬的款項當天就到賬了。全流程線上操作、智能客服語音交互加急速放款的體驗，讓王老板不禁感嘆，“現在可真智能！”

“偉東啊，我只有兩個要求：速度快、額度高?！逼桨财栈莺邶埥止镜淖稍冾檰枌O偉冬通過回訪老客戶得知從事快遞行業的蘇女士想采購一批小型運貨車，急需資金周轉。孫偉冬建議蘇女士申請房產抵押貸款，孫偉冬介紹：“通過平安普惠申請房產抵押貸款可以全線上辦理，在APP錄入房產信息后便可獲得授信額度、授信后馬上就可以進行簽約，時效可以得到保證?！碧K女士申請的160萬貸款，簽約次日資金就到賬了。

推動科技創新與貼心服務雙軌發展。平安普惠率先在業內推出AI視頻貸款方案“行云”，以人工智能為核心，對小微融資業務流程進行改造，可實現最少零文字輸入、全程擬人AI面對面服務體驗、大幅降低等待時間。截至2023年12月底，已累計服務客戶94萬，客戶累計獲得借款2181億元，申請流程平均耗時降低31%，斷點數改善50%。

融資春風送溫暖，惠企沖刺“開門紅”。平安普惠緊緊圍繞服務實體經濟、防控金融風險、深化金融改革三大任務，認真貫徹落實中央金融工作會議精神，以實際行動落實主體責任，強化金融機構擔當。

2024年春節前后，平安普惠還推出“普惠萬家系列”客戶回饋新春活動，圍繞新春生產、出行等場景的金融需求，通過“安心春節三部曲”“辭舊迎新五服務”“大展宏圖開門紅”等活動，為小微企業主提供貼心周全的普惠金融服務。踐行“金融為民”理念，守護千家萬戶小微企業主，讓其享受“省心、省時又省錢”的平安年。

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