疫情影響下，銀行信用卡業務受到沖擊，線下展業近乎停滯的同時逾期又不斷增加，在此背景下，信用卡管控力度逐步升級。多家銀行信用卡中心近日發布公告稱，將從8月開始調整信用卡積分權益，包括對部分商戶或第三方支付機構受理的交易不再累計積分、收緊航空里程兌換規則等。分析人士指出，銀行收緊信用卡積分權益，主要是出于打擊積分“羊毛黨”、規范用卡行為和節約成本的多重考慮。
收緊收單機構交易積分
信用卡積分權益迎來一波收緊。廣發銀行6月18日發布公告稱，為保障客戶用卡安全、鼓勵規范用卡，該行將增加不累計積分商戶名單，持卡人在該名單所列商戶的消費或交易將不予累計信用卡積分、簽賬額、合作方積分(里程等)、活動獎勵，這一規定自8月2日起生效。根據公告，不累計積分商戶名單共計多達102.69萬個。廣發銀行還表示，根據相關規定，將保留不定期調整不累計積分商戶名單的權利。
無獨有偶，民生銀行近日也宣布將取消19家第三方支付機構受理的交易累計積分。該行公告稱，自2020年8月1日(含)起收單機構編碼前三位為801、822、823、826、829、831、833、834、836、843、847-850、857、864、887、890、900不再累計積分。同時，該行表示，不累計積分的支付機構將按月更新。
除了累計積分規則收緊外，部分銀行也縮減了航空里程兌換權益。比如，華夏銀行信用卡中心近日公告稱，從8月2日起，客戶積分兌換國航里程比例調整為每80積分兌換1里程，500里程起兌換，且為500的整數倍，每年兌換里程上限為10萬里程。該行客服人員對北京商報記者表示，此前的兌換比例為16積分兌換1里程。
對于提高兌換航空里程門檻的原因，上述客服人員表示，可能與信用卡積分的商戶有所增加有關，他舉例稱，以前通過微信支付刷卡是不計入積分的，現在這一交易計入積分。
打擊積分“羊毛黨”
積分是信用卡的一種主要營銷方式，刺激用戶辦卡、用卡、進行消費和分期。不過，隨著消費習慣的改變，再疊加疫情的影響，越來越多的消費者傾向于線上支付，線下支付的機會在減少。在分析人士看來，在此背景下，多家信用卡中心調整積分規則，主要是打擊套現行為以及規范用戶用卡。
易觀支付行業資深分析師王蓬博表示，目前很多套現、洗錢等灰色產業鏈都和信用卡積分緊密相關。通過虛假交易套現的過程中，積分是不可或缺的一環。實際上，銀行希望通過信用卡積分發展自己的用戶，形成良好的互動，但在現實中，被積分“羊毛黨”利用的情形很多，比如，通過虛假交易獲得刷卡消費積分后，進行航空里程、實物商品的兌換等。所以，多家銀行收緊信用卡積分規則，避免這些積分“羊毛黨”去獲取更多利益，同時也是滿足監管對于灰黑產行業的監管需求。
零壹研究院院長于百程也認為，銀行調整信用卡積分規則，主要是提升用卡安全，規范積分套取行為，對于主流信用卡消費人群影響不大，在存量市場，積分的規則上也將更加精細化。另外，這一調整也是信用卡從增量市場進入到存量市場競爭時代后，銀行進行的風控升級，運營精細化。
另外，控制成本也是信用卡中心縮減信用卡積分權益的一大考慮。麻袋研究院高級研究員蘇筱芮表示，銀行頻繁收緊信用卡積分權益的背后，主要有兩方面原因：一方面，信用卡業務逾期上升，盈利能力減弱，銀行出于成本節約角度收緊信用卡積分權益;另一方面，銀行為了遵守市場運行規則，加強風控，遏制虛假交易。
對于信用卡積分的趨勢，蘇筱芮表示，隨著線下積分權益的削減，預計未來線上交易的積分價值將有所增強。比如，平安銀行此前宣布，從4月10日(以實際執行日期為準)開始將不以交易商戶類別碼(MCC)作為累計積分依據，而是按照全部網絡消費(含線上消費及手機支付)等規則累計積分，線上化支付漏洞小、真實交易比例高且增長可期。
挖掘優質客戶成關鍵
此前數年的“跑馬圈地”讓不少銀行把信用卡作為零售業務的主要發力點，不過，隨著超前消費觀念、共債風險爆發等因素影響，信用卡逾期問題凸顯，各家銀行也在積極調整營銷策略，放緩信用卡發卡節奏。今年疫情的出現，信用卡的展業和交易量受到沖擊，如何加強風控、拓展優質客戶成為考驗。
央行近日公布的數據顯示，截至2020年一季度末，信用卡和借貸合一卡在用發卡數量共計7.49億張，環比增長0.32%，而2019年一季度末這一數據的環比增速為0.63%。與此同時，信用卡的逾期風險卻在加速暴露，一季度末的信用卡逾期半年未償信貸總額為918.75億元，相較2019年末的742.66億元環比增長了23.71%。
于百程認為，在客群方面，信用卡人群與網絡借貸人群出現交叉，多頭借貸和借款人質量下降，使得信用卡的風險管理難度增加，逾期出現抬頭。在宏觀經濟層面，經濟增速的放緩、用戶消費力及還款能力下降，也影響了信用卡業務的發展。今年一季度，受到疫情影響，信用卡業務增長受限，信用卡逾期半年未償信貸上升，銀行需要投入更多精力進行資產質量管理。
在蘇筱芮看來，在逾期不斷攀升的同時，銀行一方面要遏制住無序擴張的態勢，在信用卡審核環節加強風控;另一面在獲客方式上加強對優質客群的挖掘，與集團內部和外部第三方等共享優質渠道。另外，加強場景的發掘與維護，例如吃喝玩樂等生活場景，打造生活消費新生態，加強用戶黏性。
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