銀保監會官網10日發布消息顯示，銀保監會近日下發《關于開展銀行保險機構侵害消費者權益亂象整治工作的通知》(簡稱《通知》)，決定組織銀行業保險業開展侵害消費者權益亂象整治工作?！锻ㄖ分赋觯y行業侵害消費者權益亂象的表現形式包括但不限于產品設計、營銷宣傳、產品銷售、內部管理、與第三方機構合作等方面。其中，近期備受關注的銀行結構性存款假結構亂象遭到點名。
在銀行產品設計方面，主要有三種亂象：存在產品多層嵌套，結構復雜，產品說明書等銷售材料信息披露不真實、不準確、不完善;結構性存款假結構，替代保本理財，或按保本產品宣傳銷售;理財產品預期收益區間測算不科學合理，存在誘導性表述。
結構性存款也稱收益增值產品，是運用利率、匯率產品與傳統的存款業務相結合的一種創新存款。9月6日，北京銀保監局曾印發《關于規范開展結構性存款業務的通知》，稱目前其轄內銀行結構性存款業務主要存在產品設計不合規、風險計量不準確等多重問題，要求轄內銀行自查整改。
營銷宣傳方面，《通知》指出，銀行業存在有意針對低收入人群開展信用卡業務，發展高風險用戶的問題。如過度向沒有還款能力的在校大學生營銷信用卡，額度管控不審慎;為資信狀況不佳或已有多頭授信的客戶發放高額額度;過度營銷分期業務。
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