全球時訊：湖北武漢洪山：稅務專業化服務賦能涉稅中介機構發展

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“辦稅大廳設置了涉稅專業服務機構專區和專窗，叫專業服務的號，就可以在專窗辦理業務。進廳不到十分鐘，就辦完了三項業務，真是太方便了!”6月5日上午，湖北靈睿稅務師事務有限公司辦稅人員胡女士在武漢市洪山區稅務局體驗了一把專業服務。

今年3月以來，為精準服務助力涉稅服務機構健康發展，武漢市洪山區稅務局大力推行涉稅專業服務機構集中式管理，將轄區215戶機構統一調整至一個稅務所管理，通過開設專區專窗、配備涉稅專員、組建工作專班等方式，讓涉稅專業服務走心更走實。

專區“一窗受理”，辦稅更輕松。走進武漢市洪山區稅務局辦稅服務廳，在綜合窗口中，有一個涉稅中介專窗映入眼簾。在這里，涉稅專業服務機構可以“一站式”辦理所有涉稅業務。為了給涉稅服務機構提供更加專業化、便利化、精細化服務，武漢市洪山區稅務局以“冠蘭工作室”為依托，在辦稅服務廳設置涉稅中介“專區”“專窗”，開通“一號多預約、一號辦多事”特色服務。對于信用等級高、稅法遵從度好的機構，還可以享受“綠色通道”服務，提供批量受理、優先辦理等服務。在涉稅中介專區，擺放著該局制作的高頻業務二維碼、最新優惠政策匯編、涉稅專業服務機構一本通等宣傳資料。

專員“一對一服務”，管理更規范。“平時有涉稅咨詢，可以在網格群中直接@胡師傅，馬上就會得到解答!”武漢某財務管理公司的辦稅人員伍女士為洪山稅務局的高效服務點贊。伍女士口中的“胡師傅”是武漢市洪山區稅務局關山稅務所涉稅專業服務機構專職管理人員胡凡清。據了解，武漢市洪山區稅務局專門制定了分級分類管理機制和監管操作手冊，提供規范管理和專業服務。此外，該局還通過督促自查和開展抽查的方式，對轄區所有涉稅專業機構進行健康“體檢”，全面摸排機構行政登記、信息采集、涉稅宣傳規范情況，為涉稅專業服務機構加速發展排除風險。

專班“打通最后一公里”，響應更快速。“在專區專窗專員基礎上，我們整合資源優勢，組建了由所科業務骨干組成的工作專班，建立了訴求快速響應機制，打通服務涉稅中介機構的‘最后一公里’。”武漢市洪山區稅務局納稅服務科科長羅念介紹，今年4月份以來，該局共走訪轄區內179家涉稅專業機構，點對點宣傳優惠政策，一對一輔導高頻業務，著力解決涉稅中介機構“急難愁盼”問題。

武漢市洪山區稅務局黨委委員、總經濟師李燕表示：“下一步，我們將深入推進涉稅專業服務機構集中管理試點工作，進一步完善優化精細服務，以‘稅務體驗師’‘稅企座談會’為契機，增進征納溝通交流，共助洪山經濟社會發展!”(李景鈺 謝叔詠 向玉蘭)

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