上一周，河南遭遇嚴重暴雨災害，車輛受損十分嚴重。據河南省保險行業協會數據，截至23日，河南財險業已接到理賠報案18萬件，初步估損金額52億元，目前該數據仍在增長中。針對此次暴雨災害，保險監管部門、財產險公司也紛紛推出應急措施。
保險公司定損人員風雨中堅持作業
對蒙受損失的車主來說，車子被沖走后怎么報案?愛車被水淹后理賠流程是什么?如何才能享受快速理賠服務……針對讀者關心的水淹車理賠過程中的相關問題，記者采訪了多家保險公司。
截至23日，全省車險報案已達18萬件
河南自7月17日以來的暴雨災害，車輛受損十分嚴重。記者從河南省保險行業協會獲悉，截至23日，河南財險業已接到理賠報案18萬件，初步估損金額52億元。
“損失的車輛多、受損程度高、受損金額大，加上去年九月份車險賠付新規的調整，可以說，這次暴雨災害讓整個財產險行業面臨前所未有的挑戰。”采訪中，一家保險公司理賠部的負責人如此感嘆。
為了應對暴雨災害，保險監管部門第一時間啟動應急預案，成立河南暴雨災害指揮部，組織保險業開展防汛救災工作。同時，倡議在豫保險機構加強與總公司聯系，請求全國增援，支援受災地區。各大保險機構則紛紛推出應急措施，推出快速理賠方案。
保險專家提醒，車主可關注愛車投保的保險公司，了解其最新理賠信息，報案渠道、理賠措施、拖車救援等服務措施，快速理賠。如果愛車已拖到4S店或綜合修理廠，可快速與保險公司聯系，約定定損時間，快速開展相關損失核定工作。各大財產險公司除了全國統一理賠熱線外，也可以通過各大財產險公司的微信公眾號、APP等途徑報案查詢。
河南車險理賠執行“三免一直”
本次暴雨災害后，河南銀保監局第一時間發布的《通知》要求，簡化理賠流程，推出“三免一直”服務——免現場查勘、免氣象證明、免費救援，定損后直賠到店。也就是說，保險公司核定車輛損失金額后，直接將理賠款付給汽車維修店，車主無需墊付修車款。不少保險公司在此基礎上推出了自己加強版的水淹車理賠措施，比如，平安產險、中華財險、國壽產險等機構均推出了預賠服務，對已確定損失部分可先行賠付，在簽訂直賠協議后，客戶無需墊付修車費用，可直接提車。
平安產險推出了減免單證服務：受本次事故影響的5萬元以下財產險案件無需提供維修合同、發票等證明、財務賬冊原件;客戶因事故直接導致意外傷害事故，經醫院確診，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定;取消定點醫院限制、取消自付藥品及診療項目限制服務。
通常按水淹高度來確認水淹車受損情況
國壽產險河南分公司理賠專家介紹說，對于水淹車的定損標準，通常情況下，是按照車輛的水淹高度來確認的。針對2020年9月19日以前起保的車輛，需要核實車輛是停放熄火狀態下水淹的，還是在行駛過程中熄火水淹的。如果是車輛地板進水，這種車損失極其輕微，抓緊時間進行排水晾曬工作，報案后，國壽產險等部分保險公司會賠付相關清洗費用;如果車輛水淹高度達到儀表臺位置，車輛也就沒有太大的維修價值，也需要第一時間向保險公司報案理賠,協商推定全損后續賠付程序。
具體來說，水淹車理賠流程如下：
1.發現水淹車后，車主及時向保險公司報案，告知車輛位置及水淹的程度。
2.車主可簡單拍攝幾張車輛水淹的照片，以備后期確定損失程度時使用。
3.若愛車被沖走，車主應第一時間向保險公司報案，待水勢退去后尋找車輛，如未找到，可找警方出具證明，保險公司再做賠付。
中華財險河南分公司理賠專家提醒，對于全損車輛具體需要準備的材料包括：駕駛證(盡量提供)、行駛證、機動車登記證書、營業執照/被保險人身份證、銀行卡，法人/車主身份證、保單(電子保單也可)、車鑰匙、車牌照等。
如果行車證和被保險人不一致的，需行車證所有人和被保險人同時到場簽訂協議。如保單有約定第一受益人，需提供第一受益人授權，第一受益人要求保險公司提供定損協議的，簽訂全損協議后需提供第一受益人授權之后才可賠付。
如是涉水車輛是公戶車(行駛證名稱非個人)，過戶時涉及繳稅需由客戶自行承擔，需帶公司公章。
營業執照公示信息
