暴雨來襲，路上的機動車，成為財產損失的重頭。愛車被泡該如何辦，保險會理賠嗎?又該如何進行理賠程序?7月22日，大河網記者針對該問題采訪了相關人士。
愛車泡水后，盧女士的兩個疑惑
7月20日下午，在高新區上班的盧女士接到單位通知，因為暴雨可提前下班。盧女士慌忙沖進地下停車場，想要趕在暴雨來臨前趕到鄭東新區的家中。
“每天上下班我基本上是走北三環這條路，但7月20日那天下午，走到南陽路附近時，雨水突然增大，雨刷器開到最大檔也無法看清路。”讓盧女士擔心的是，當時路上的積水已快淹沒輪胎，而且車輛已自動熄火，不能繼續行駛，盧女士選擇棄車而逃。
與盧女士有相同遭遇的不在少數。
“我在鄭州，親歷千年不遇暴雨，所有主干道全是橫七豎八拋棄的車輛，還有數臺救護車也拋錨街頭。許多車輛能看出來是慌忙之間離開，并沒有雙閃警示，地上放置的三角牌也早被卷走，以致大停電以后路上多處出現追尾事故。許多低洼地方已經無法通行。”一位車主在他的朋友圈描述自己親歷的暴雨時稱，自己在開車過程中一度絕望。
“實在有太多的路面車開著開著就淹過了車頭蓋。我很清楚，這意味著下一步就是進氣入水以及接踵而至的頂缸。”上述車主介紹。
“當時有好心人幫忙把車推到了地勢較高的高架橋上橋處?，F在最擔心的就是車該怎么辦?”讓盧女士擔心的有兩點，一個是交警會不會對自己的車輛進行違章處罰，第二個就是暴雨過去后，自己該如何善后的車輛問題。
愛車泡水后，會罰嗎?該如何走保險
針對盧女士的疑惑，大河網記者首先采訪了鄭州市交警支隊相關民警。據了解，在暴雨應急救援期間，鄭州交警對違反尾號限行的車輛不抓拍不處罰，對不按規定停放的車輛不貼條處罰。
需要注意的是，隨著汛情過去，盧女士得及時將自己的車輛移走，以避免影響交通。
在保險理賠方面，平安保險的業務員孫女士告訴大河網記者，目前而言，對于此次暴雨受損車輛的有關問題，可以簡單歸結為三點：一是有車損險，車子停放狀態被淹，保險全額賠付維修款;二是車子行駛過水過程中熄火被淹，如果有涉水險，保險負責賠付，如果沒有涉水險，只賠付除發動機以外部分;三是車輛涉水熄火后再次啟動，該部分保險公司不再對發動機進行理賠。
所以，在小區、地庫、街道的車輛突遇暴雨(沒有被動熄火)被泡，事后沒有啟動車輛的情況下，車主可以通過車損險進行理賠，在此過程中車主不要私自啟動，利用保險公司的拖車服務把車輛運到相關保險公司最近的定損點。
關于主動或被迫停駛的車輛，因水的浮力飄離地面，順水流被迫撞擊到其他車輛或物體的，并且無再次啟動車輛的情況下，如漂浮后撞擊其他車輛，需要先找交警判定責任，出具責任認定書后，由責任人一方的保險公司通過車損險理賠。漂浮后撞擊其他靜態物體，如房屋、電線桿、樹等，車輛的損失也可通過車損險進行理賠。
同樣，車輛在暴雨天被高空墜物或者電線桿壓到或者漂浮過程中受損都屬于車損險范疇。
保險業內人士表示， 車輛涉水后按照進水程度分為五級，其中一二三級進水基本以清洗修復為主，四五級因為進水較深、受損嚴重，又投保有車損險，保險公司一般會給予定全損理賠，也就是扣除車輛折舊后的估值予以理賠。
需要提醒車主們注意的， 車輛涉水后是否能夠獲得理賠，關鍵還要看是在去年9月19號前購買的保險，還是之后車險改革后購買的保險。買新條款保險的車主，車損險里面包含有涉水險，只要購買有車損險，車輛發生涉水都是屬于保險責任的。如果是老條款的保險的話，必須購買一個附加險涉水險，車輛涉水行駛發動機發生損壞，才屬于保險責任。
靜置停放被淹，賠嗎?
如果你的車輛停在小區或地下車庫時被淹，只要投保了車輛損失基本險，就屬于保險公司的賠償范圍內，保險公司會按照合同規定進行賠付，具體賠付情況要根據車主的保險單保額和勘驗定損結果決定。
需要注意的是， 車損險的賠償范圍是原廠配置，車主自己安裝的配件如高檔坐墊、音響等是不賠的。
發動機損壞，需涉水險予以理賠
如果車輛是在行駛涉水過程中熄火被淹(前提是沒有重新啟動發動機)，且只購買了車損險，并沒購買涉水險，根據保險條款，除發動機之外的汽車損傷，保險公司將根據具體情況認定責任;既購買了車損險，也購買了涉水險的，則車損和發動機損失都可以賠償。
保險公司拒賠情況
未年檢車輛不予賠償：不少車主忘記去進行車輛年檢，如果剛好在這段時間內出險，那么保險公司是拒賠的。保險規定中指出保險公司只對合格、合法車輛生效，未年檢的車輛屬于不合格車輛，按照規定是不能上路行駛的，所以保險公司是不賠付的。
涉水熄火后強行二次啟動發動機不予賠償：如果車子被淹之后，你還試圖進行二次發動，由此造成發動機損壞，屬于人為造成的損失，保險公司有權拒絕賠償。
多家保險公司已開通理賠綠色通道
據相關報道，多家保險公司已經啟動重大突發事件應急預案，并開通理賠綠色通道。
據平安產險官方統計，截至7月21日8時30分，平安產險已接到相關報案12899筆，其中車險報案數量12800筆，財產險報案數量99筆。 “針對受災出險用戶，將聯合車輛救援及修理廠等合作單位，緊急施救受水淹車輛，對于受損車輛，保障災區客戶優先修理，此外對受損嚴重且資金緊張的客戶，針對已確定部分損失主動預付賠款，協助客戶恢復生產。” 平安產險相關工作人員表示。
中國太保截至7月20日20時，中國太保產險河南分公司共接到與本輪暴雨災害相關報案2740件，車險接到報案2692件，非車險接到報案48件，相關定損理賠服務正在緊張推進中。
太平財險官方數據顯示，7月20日，太平財險河南分公司共接車輛涉水報案756件，財產險報案3件，其中鄭州市報案623件，理賠金額預計逾600萬元。因暴雨天氣仍在繼續，報案量預計還將繼續上升。
中國人壽財險河南分公司目前已開通簡化索賠流程。消費者可通過 “河南國壽財險”微信公眾號的“空中服務”進行事故報案，免現場查勘，萬元以下案件免提供維修發票，災害期間發生的單/雙方事故，免客戶提供事故證明、免提供駕駛證、免氣象證明，公司對已確定損失部分可先行賠付，在簽署直賠協議后，客戶可直接提車，無需支付修車款。
快問快答
問：我的車停放被水淹了保險怎么賠?
答：有車損險→全額賠付沒有車損險→不能賠付。
問：我的車行駛中被淹熄火了保險怎么賠?
答：【2020年9月19日之前買的車險】有車損險+涉水險→全額賠付(含發動機損失)有車損險、無涉水險→賠付除發動機零部件以外的損失。
【2020年9月19日之后買的車險】有車損險→全額賠付(含發動機損失)
問：我的車還在水里泡著，保險公司什么時候安排拖車施救?
答： 目前部分地方水位還比較深，拖車進不去，暫時無法施救，請您在家耐心等待，盡量減少外出，待水退后通知保險公司施救即可，切勿二次打火。
問：我的車停在路邊/小區被淹，水已經退了，保險公司什么時候拖車?
答：本次暴雨災害嚴重，水淹車輛特別多，我們已經安排拖車全力施救，請您在家耐心等待，我們會盡快安排拖車，切勿二次打火
問：我的車被水沖走找不到了怎么辦?
答：請您及時報警，同時可以向保險公司進行報案登記，后期保險公司依據公安部門提供的證明材料進行理賠;
問：我的車什么時候開始修?
答：車拖到4S店以后保險公司會及時對接店內確認維修方案后，4S店會安排專業師傅盡快維修。
問：車輛水淹后，自行找的拖車施救，保險公司怎么賠付?
答：保存好轉賬記錄，依據道路施救費標準，向保險公司提供施救費票據申請理賠。
理賠步驟是什么?
車輛被淹熄火后，大家千萬不要試圖移動車輛或發動車輛，按照下面幾步進行處理將損失降到最低：
第一步：出險報案
一旦車輛被淹，車主一定要馬上撥打車輛所投保的保險公司電話進行報案。
第二步：現場勘查、拍照
保險公司接到電話后，會派人前往現場進行勘查，商定損失額度和維修方式。
如果保險公司無法及時趕到現場，車主可以在保證自身安全的情況下及時拍下現場照片和車輛受損情況，以便定損、理賠。
第三步：聯系救援
可以聯系保險公司進行救援，也可以聯系專業救援公司和4S店前來施救。
對于不少車主擔心的，車輛并沒有進水，但曾經通過了一些積水不深的路段，是否對車輛有影響的問題，保險業內人士表示要看通過路段是雨水，還是污水來決定如何處理。如果水是污水，里面雜質很多，建議大家還是把輪胎、輪轂及時清理一下，以免腐蝕輪胎以及輪轂，或者剎車片。
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