北京小桔科技有限公司官方微博發布公告，公布滴滴階段整改措施，包括滴滴順風車將下線所有個性化標簽和評論功能;車主每次接單前必須進行人臉識別;暫停接受22點-6點期間出發的訂單等。整改措施將在順風車業務重新上線前全部完成。
公告稱，滴滴順風車已于5月12日凌晨零點下線整改，這幾天來滴滴開展了全面內部自查，并認真聽取社會各界的批評和建議，現向公眾公布階段整改措施，滴滴將嚴格落實整改，請各界監督。
其中，順風車整改措施包括：順風車服務下線所有個性化標簽和評論功能;合乘雙方的個人信息和頭像改為僅自己可見，外顯頭像全部為系統默認的虛擬頭像;車主每次接單前必須進行人臉識別，最大限度杜絕私換賬號的可能性;在繼續評估夜間順風車合乘雙方安全保障可行性的同時，順風車暫停接受22點-6點期間出發的訂單。接單在22點之前但預估服務時間超過22點的訂單，在出發前對合乘雙方進行安全提示。以上整改措施將在順風車業務重新上線前全部完成。
同時，全平臺出行相關業務，在之前司機背景篩查、三證驗真的基礎上作整改，包括專項整治人車不符，堅決零容忍;修改產品設計，將緊急求助功能提升至顯著位置：承諾在平臺上發生的相關交通事故、治安及刑事案件和用戶糾紛中，將主動承擔應有的法律責任。此外，在已有安全保障機制(包括保險、醫療費用先行墊付、意外傷害人道援助、車主猝死公益幫扶等總額最高120萬的保障)的基礎上，滴滴已著手建立關愛基金，在法律規定的范疇外，為當事人和家屬提供更多的救助和關懷。以上整改措施將于5月31日前全部完成。同時，全平臺將加速推動全面實名制。
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