中新網9月23日電 日前,多家國內知名媒體在美國固鉑輪胎和途虎養車聯合邀請下,一同探訪了“汽車后市場•誠信服務聯盟”首批成員企業Cooper美國固鉑輪胎旗下的亞太技術中心,就固鉑亞太研發戰略、OE配套狀況以及進一步可持續產品開發計劃進行了探討。媒體還與固鉑方面一同去往途虎養車工場店,共同感受途虎養車服務標準化流程下的品質服務。
2008年,固鉑在中國創立了亞太技術中心,此后,固鉑不斷發展并持續投資中國市場。2014年,固鉑亞太技術中心遷址固鉑昆山工廠,在進一步加強輪胎研發并持續推動了新產品開發的同時,協同優化昆山工廠制造及OE配套生產的緊密合作,將固鉑的研發能力帶到一個新的高度。
現在的固鉑亞太研發中心的研發產品,已滿足并超越現有亞洲原配市場(OE)和替換市場的需求,不斷應用于汽車、CUV、SUV、卡車和公交車輪胎的使用。
作為一家全球化的輪胎公司,固鉑輪胎的中國市場一直肩負固鉑全球最重要的戰略市場地位。它起步于替換市場,發展于OE原配市場,立足于SUV市場。2006年進入中國,以優質的產品和服務為根本,在深耕渠道建設的同時,順應市場發展趨勢,采納眾長,以在激烈的市場競爭中保持有利的地位。
2016年,固鉑和途虎養車簽署戰略合作協議,再次體現了其積極擁抱互聯網的開放心態以及順應市場發展趨勢、與市場共贏的決心,為其未來戰略布局及持續、健康、快速發展奠定堅實的基礎。
與途虎養車合作三年期間,固鉑輪胎緊貼中國市場需求,憑借全面的產品線、優質的產品品質、突出的產品特色得到廣大消費者的喜愛。雙方合作日漸緊密,一同持續推進新產品研發,推動品牌端新連接、服務端新運營、消費端新體驗以及行業端新理念,滿足未來更具開拓性的市場發展需求。
此次聯合邀請媒體的另一方——途虎養車,也始終將消費者放在企業管理運營的首位。從成立之初,途虎養車就積極與汽車后市場產業鏈上的品牌商積極對話,構筑了完善的線上供應鏈體系,從品牌商處直接采購產品,從源頭上保證產品正規可靠,建立了良好的產業生態。
媒體在途虎養車工場店感受標準化流程下的品質服務
途虎養車目前在全國擁有13000 多家合作安裝門店和超過1000家工場店,服務能力覆蓋31個省級區域的405個城市,實現線上與線下互補,構建了數字化、連鎖化、規范化的體驗式零售新模式,打造了完善的標準化服務體系,樹立行業新標桿。
2018年5月,途虎養車聯合人民網在京發起成立“汽車后市場•誠信服務聯盟”,聯盟以“誠信 創新 探索 共享”為核心理念,積極維護汽車后市場產品服務質量,積極推動智慧零售理念,不斷向社會傳遞誠信經營“正能量”。
途虎養車工場店技師演示輪胎標準施工流程
此次媒體探訪也是“汽車后市場•誠信服務聯盟”活動的又一次成功落地。途虎養車發起的誠信服務聯盟日漸壯大,聯盟成員由2018年的28家發展為2019年的56家。
誠信服務聯盟成立以來,走進企業活動日漸頻繁,成為汽車后市場品牌溝通媒體和消費者的紐帶,讓消費者和媒體感受到制造的力量。未來,途虎養車表示將繼續攜手包括固鉑輪胎在內的眾多合作伙伴,不斷提升消費體驗,引領汽車后市場向健康、理性、可持續的方向發展。
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